Dyson servis merkezi

Dyson Türkiye’den 52.999 TL bedelle satın aldığım Dyson v16 ürünümün faturasını bir türlü tarafıma iletmediler. Satın aldığım günden beri faturam e-posta adresime ulaşmadı. Piyasadaki en pahalı ve en donanımlı modellerden birini, özellikle sorun yaşamamak ve kaliteli hizmet almak için tercih ettim....

Dyson Corrale saç düzleştiricimi plakalarındaki deformasyon sebebiyle 16 Nisan’da Dyson müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Bursa ilindeki yetkili servis noktasına teslim ettim. Ürünüm 17 Nisan’da servis merkezine ulaştı, 27 Nisan’da onarımının tamamlandığı bilgisi verildi ve 29 Nisan’da ürün ban...

Dyson v11 Absolute Extra süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Motorunda ve şarjında hiçbir sorun yokken, temel şikayetim olan sert zemin başlığının çalışmaması ve bazı parçalardaki küçük kırıklıklar nedeniyle Dyson çağrı merkezini aradım. Sorunlarımı videolu görüşme ile detaylı şekilde anlattım...

Dyson v15 süpürgemi halı başlığı içindeki fırçası çıkmadığı (İlk aldığım zamandan beri çıkmıyordu ancak kullanımıma engel olmadığı için göndermemiştim) ve kirli haznesi içindeki kırmızı lastiği çıktığı için garanti kapsamında onarılmak üzere Dyson servisine gönderdim. Servisten bana halı başlığının ...

Dyson Airwrap cihazımı başlığından ses gelmesi ve yanık kokusu şikayetiyle 13 Nisan’da Dyson çağrı merkezi yönlendirmesiyle Kolay Gelsin firması üzerinden servise gönderdim. Ürünü 20 Nisan’da teslim aldım ancak gelen cihazdan hiç memnun kalmadım. Cihaz bana hem kirli bir şekilde teslim edildi hem d...

Dyson v15 Detect süpürge ile 2 yıl içinde iki farklı cihazda kronik sorunlar yaşıyorum. Yaşanan arızaların kullanıcı kaynaklı olmadığını, gerekli kontrolleri ve tespitleri yaparak defalarca iletmeme rağmen ürün değişim talebime herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Buna rağmen sürekli servis öneriliyo...

Dyson Spot+Scrub™ Ai temizlik robotumu 2 Nisan’da kargo firması ile Dyson servis merkezine gönderdim ve 3 Nisan’da servise teslim edildi. Yaklaşık üç gün sonra tarafıma ulaşılıp ürün için değişim ya da iade hakkım olduğu söylendi, ben de net bir şekilde iade istediğimi belirttim. Buna rağmen uzun s...

Dyson v10 süpürgemi Eylül 2023’te satın aldım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 1 yıl sonra ürün tetikleme arızası vermeye başladı. Nisan 2025’te Dyson ile görüştüğümde, ürün garanti kapsamındayken tetikleme parçası değiştirildi. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmeden aynı tetikleme arızası tekrar ortay...

Dyson v15 süpürgemin papatya kısmında kırılma ve dökülme meydana geldi. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Ürünümün garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza ile ilgili Dyson çağrı merkezi ile görüştüğümde, sorunun müşteri hatası olduğu ve bu nedenle gar...

12 Mart tarihinde Dyson v15 Submarine süpürgem için ücretli bakım hizmeti satın alarak cihazımı İstanbul’daki Dyson servis merkezine kargoyla gönderdim. Ürün birkaç gün içinde ellerine ulaştı ve tarafıma mail ile bilgi verildi, bakım işleminin ise 5 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzer...

Dyson marka Airwrap Complete Long model cihazımı 05.08.2023 tarihinde Dyson Store İzmir İstinyePark mağazasından satın aldık. Cihazı ilk günden beri düzenli şekilde temizleyerek, oldukça özenli ve dikkatli bir biçimde kullandım. Ancak 12.04.2026 tarihinde cihaz hiçbir neden yokken çalışmamaya başlad...

Dyson v12 cihazımda daha önce yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle Dyson tarafından değişim kararı alındı ve bana 8CX-EU-UKM6654A seri numaralı yeni bir cihaz gönderildi. Değişim kapsamında gelen bu ürünü teslim aldığımda, sadece teknik performansını ve motorunu kontrol etmek amacıyla kısa süreli ola...

Dyson’dan 12.03.2025 tarihinde satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazımın adaptöründe sorun yaşıyorum. Adaptörün prizlere giren metal uçları adaptörün içine doğru gömüldüğü için cihazı çalıştıramıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi we...

Dyson v8 süpürgem arızalandığı için yaklaşık bir ay önce Dyson Yetkili İzmir Merkez Servisi’ne götürdüm. Burada cam plastik bir parça değişimi ve bakım yapıldı ve bu işlemler için benden 6000 TL ücret alındı. Ürünü servisten teslim alıp eve getirdiğimde süpürgenin çalışmadığını gördüm ve tekrar aynı...

Dyson'dan aldığım Dyson v15 süpürgemin garanti süresi dolduktan sonra tetiği çalışmamaya başladı ve süpürme işlevini yerine getirmez hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 12.03.2025 tarihinde servis için gönderdim. İnceleme sonrası tarafımdan 6.599 TL tamir ücreti talep edildi ve ben de 12.03.2026 günü kr...

Dyson v15 Absolute süpürgemle ilgili yaşamış olduğum servis sürecinden dolayı şikayetçiyim. Cihazımızı, görüntülü görüşme eşliğinde talebiniz doğrultusunda 2 adet filtresi ile birlikte 16.03.2026 tarihinde servise gönderdik ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. Servis işlemi bittikten sonra cihaz tar...

Dyson Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihaz arızalandı. Bunun üzerine 05.03.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için Ankara Turgut Özal Mahallesi’ndeki Dyson servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemenin ardından arız...

Dyson v10 şarjlı dikey süpürgemi tutma sapındaki çatlamalar nedeniyle yaklaşık bir haftadan uzun süre önce yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında sorun kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi; bu ücreti onaylamadığım için ürüne herhangi bir işlem yapılmayacağı ve olduğu gibi tarafıma k...

Dyson v15 dik süpürgem kasko kapsamındaydı. 27 Şubat’ta Ankara Kentpark’taki servis merkezine, çekim gücü azaldığı ve ana boru üzerindeki bağlantı pimlerinden birinin sallanması nedeniyle götürdüm. Cihazımı teslim ettiğimde gayet sağlam, çalışır durumda ve kullanılabilir bir süpürgeydi. Servise bır...

+1

Konu: Son Uyarı – Ayıplı Ürün, Yetersiz Servis Süreci ve Kesin Değişim Talebim Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum başvurulara rağmen yaşadığım mağduriyet artarak devam etmektedir. Dyson marka saç düzleştirici cihazım garanti süresi içerisinde arızalanmış olup, cihazımı defalarca...

Dyson Hot+Cool Formaldehyde filtreli hava temizleyici cihazımı, üzerinde ünlem işareti çıkması nedeniyle servisinize gönderdim. Servis tarafından cihazın ana kartının yandığı, bu modelin artık üretimde olmadığı ve tarafıma %70 indirimle yeni bir hava temizleyici satın alabileceğim bilgisi verildi. ...

Dyson v15 model el süpürgemi orta ve yüksek kademe ayarlarda çalışmadığı için 10.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kentpark AVM’de bulunan Dyson yetkili servisine teslim ettim. 11.03.2026 tarihinde cihazımın hazır olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine Dyson merkezi aradığımda, ürünümün gövdesinin ...

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir performans kaybı, çekiş gücünde azalma ya da arıza belirtisi yokken, 10.03.2026 tarihinde aniden güç kesintisi yaşandı ve cihaz bir daha açılmadı. Şarj istasyonuna taktığımda hiçbir tepki verme...

12 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson resmi satıcısından Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürün Karaman Merkez’deki adresime ulaştığında kutu açılımını yapıp parçaları birleştirdiğimizde süpürgenin çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradık,...