to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Dyson Robot Süpürge İçin 16 İş Gününde Geri Ödeme Ve Bilgi Eksikliği
Dyson Spot+Scrub™ Ai ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürgeyi 29.07.2026 tarihinde Meydan Media Markt mağazasından satın alarak Üsküdar’daki ikametimize getirdik. Ürünü sadece iki gün sorunsuz kullandık, üçüncü gün ise cihazın altında bulunan fırça tarafında yırtılma oldu ve kırmızı üçlü fırça dönmemeye başladı. Bu sebeple cihazı 03.08.2026 tarihinde servise gönderdik.
Tarafıma gelen SMS’te 47084961 numaralı siparişimin Kolay Gelsin tarafından 209499428 takip numarası ile Dyson servis merkezine teslim edildiği bildirildi. Ancak bugün 16. İş günü olmasına rağmen Dyson tarafından tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde sadece “iade biriminden size dönüş yapılmasını bekleyin” denilerek görüşme sonlandırıldı ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı. Yasal inceleme ve iade süresinin de geçmiş olmasına rağmen hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Kusurlu çıkan bu ürün için iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Bugün 17nci iş günü ve gerçekten artık sabrım kalmadı.
Bugün 19ncu gün ve halen çözüm yok. Arayan yok, aradığımda ise iade birimi size dönecek deniyor. 19ncu iş günü yasal süreyi çoktan geçti. Yazıklar olsun.
Bugün 20nci gün ve halen çözüm yok. Arayan yok, aradığımda ise iade birimi size dönecek deniyor. 20nci iş günü yasal süreyi çoktan geçti. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
