to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Cihazım Serviste Kırılan Filtre Ve Tekrarlayan Motor Sorunlarıyla Mağdur
Dyson Airstrait cihazımı satın aldıktan kısa süre sonra iki kez sorun yaşadım. Hem filtresinde hem de motor gücünde problem oluştu. Yaklaşık bir ay önce, temmuz ayında cihazı Dyson merkeze servise gönderdim. Cihazın filtresi sağlam olmasına rağmen, tarafıma kırılmış şekilde geri gönderildi.
Sorunum çözülmesini beklerken, ürünün servisten daha kötü durumda gelmesi benim için kabul edilebilir değil. Üstelik bu süreçten sonra cihazda tekrar motor gücüyle ilgili problem yaşamaya devam ettim. Kısa süre içinde hem ürünle ilgili tekrar tekrar sorun çıkması hem de servis sürecinde cihazımın zarar görmesi ciddi bir mağduriyet yarattı.
Dyson gibi yüksek ücret ödeyerek güvenilir olduğunu düşünerek aldığım Airstrait cihazımın düzgün şekilde detaylı olarak incelenmesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe hem ürün kalitesinin hem de servis hizmetinin bu şekilde olması kesinlikle kabul edilemez.
Başlık: Dyson Airstrait Servisten Sorunsuz Denilerek Geldi Ancak Sorun Hâlâ Devam Ediyor Dyson Airstrait ürünümü yaşadığım sorunlar nedeniyle bugün 2. Kez servise gönderdim. Ürün servis tarafından kontrol edilmiş ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda sorunun hâlâ devam ettiğini gördüm. Ürünün motor gücü belirgin şekilde zayıf ve saçımı çok zor şekillendiriyor. Ürünü satın alma sebebim, özellikle ıslak saçı kuruturken aynı zamanda düzleştirmesi özelliğiydi. Fakat ürün şu an ıslak saçımı hiçbir şekilde düzgün bir şekilde düzleştirmiyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Daha önce de aynı sorun nedeniyle servise göndermiş olmama rağmen sorunum çözülmedi. Üstelik ürün 2. Kez servisten “herhangi bir sorun yok” denilerek gönderildi. Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve artık tekrar servise gönderilerek aynı sürecin yaşanmasını istemiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ayıplı/performansı yetersiz ürün yerine yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
