to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garantisi Devam Eden Ürünü Değiştirmiyor Ve Para İadesi Yapmıyor!
Garantisi devam eden v10 ürünümü "kesintisiz güç" sebebiyle 3. Defa servise gönderdim. 3. Gönderişimde onarım istemedim. Sıfır ürün değişimi veya para iadesi istedim. Buna rağmen sorunu çözdük diye ürünü geri göndermişsiniz. Talebimle ilgili de 10 gündür bir dönüş olmuyor. "Nihai kararı Servis Merkezi veriyor" şeklinde robot cevaplar alıyoruz. Servis Merkezi kim neden 10 gündür dönmüyor diye sorduğumuzda ise "onlarla görüşme yapamıyorsunuz" diyorlar. Öyle bir birimin olduğundan bile şüpheliyim. Taleplerimizin kayıtlarını açmıyorlar. Ben köyde yaşıyorum. Gelip ürünü alamadığınız gibi kargoya gidip gelmek 1 saatimi alıyor hem göndermek hem de ürünü almak için. Dyson bu paraları isteyip ürünü hızlıca satıyor ama ne yazık ki sorun ve taleplere karşı ilgisiz ve umursamazlar. Aldığıma pişmanım. Acil olarak para iadesi istiyorum. Artık değişim de istemiyorum. Burayı da dikkate alacaklarını sanmıyorum. Bir süre bekleyip yasal süreci başlatacağım. Benim vaktim değerli. Saygısızlık
Hala bir sonuç yok. Kimse dönmüyor. İlgilenmiyor. Dyson pişmanlıktır. Bu ürünleri tedarik etmeyin. Sadece teknolojiyi pazarlıyorlar ama ürünlerin teknolojiyle ilgisi yok. Sürekli arızalanıyor. Sonra siz uğraşıyorsunuz ve paranızı iade etmiyorlar, yenisiyle de değiştirmiyorlar. Bugün avukatın aracılığıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve şikayetlerde bulunacağım. Garantisi devam eden bir ürün var. Bakalım bu sefer ne yapacaksınız?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cumartesi günü aramışsınız. Bizler sizi aradığımızda, hafta içi 9-18 saatleri arasında çalıştığınızı belirterek, telefonlara cevap vermiyorsunuz; dolayısıyla cumartesi günü arayacağınızı düşünmüyoruz ve tatil yapıyoruz, dinleniyoruz vs... Ama çözüm merkezi cumartesi günü bizi arıyor. Lütfen hafta içi tekrar ulaşmaya çalışın.
