Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson Garantisi Devam Eden Ürünü Değiştirmiyor Ve Para İadesi Yapmıyor!

Özgür
Özgür
Dyson
13 Temmuz 2024 22:462.491
Özgür
Özgür
13 Temmuz 2024 14:52

Garantisi devam eden v10 ürünümü "kesintisiz güç" sebebiyle 3. Defa servise gönderdim. 3. Gönderişimde onarım istemedim. Sıfır ürün değişimi veya para iadesi istedim. Buna rağmen sorunu çözdük diye ürünü geri göndermişsiniz. Talebimle ilgili de 10 gündür bir dönüş olmuyor. "Nihai kararı Servis Merkezi veriyor" şeklinde robot cevaplar alıyoruz. Servis Merkezi kim neden 10 gündür dönmüyor diye sorduğumuzda ise "onlarla görüşme yapamıyorsunuz" diyorlar. Öyle bir birimin olduğundan bile şüpheliyim. Taleplerimizin kayıtlarını açmıyorlar. Ben köyde yaşıyorum. Gelip ürünü alamadığınız gibi kargoya gidip gelmek 1 saatimi alıyor hem göndermek hem de ürünü almak için. Dyson bu paraları isteyip ürünü hızlıca satıyor ama ne yazık ki sorun ve taleplere karşı ilgisiz ve umursamazlar. Aldığıma pişmanım. Acil olarak para iadesi istiyorum. Artık değişim de istemiyorum. Burayı da dikkate alacaklarını sanmıyorum. Bir süre bekleyip yasal süreci başlatacağım. Benim vaktim değerli. Saygısızlık

Özgür
Özgür
17 Temmuz 2024 14:41

Hala bir sonuç yok. Kimse dönmüyor. İlgilenmiyor. Dyson pişmanlıktır. Bu ürünleri tedarik etmeyin. Sadece teknolojiyi pazarlıyorlar ama ürünlerin teknolojiyle ilgisi yok. Sürekli arızalanıyor. Sonra siz uğraşıyorsunuz ve paranızı iade etmiyorlar, yenisiyle de değiştirmiyorlar. Bugün avukatın aracılığıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve şikayetlerde bulunacağım. Garantisi devam eden bir ürün var. Bakalım bu sefer ne yapacaksınız?

19 Temmuz 2024 12:17 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Özgür
Özgür
21 Temmuz 2024 13:39

Cumartesi günü aramışsınız. Bizler sizi aradığımızda, hafta içi 9-18 saatleri arasında çalıştığınızı belirterek, telefonlara cevap vermiyorsunuz; dolayısıyla cumartesi günü arayacağınızı düşünmüyoruz ve tatil yapıyoruz, dinleniyoruz vs... Ama çözüm merkezi cumartesi günü bizi arıyor. Lütfen hafta içi tekrar ulaşmaya çalışın.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson V10 Submarin Başlığı Çalışmadığı İçin Değişim Ve İade Talebi

Abdurrahman
Abdurrahman
Dyson
26 Şubat 19:14802

14.02.2026 tarihinde Antalya Özdilek Media Markt mağazasından Dyson v10 Cyclone Submarin süpürge satın aldım. Ürünü kutu...

3

Kusurlu Dyson Süpürge İadesinde Ücret Geri Ödemesi Gecikiyor

Hatice
Hatice
Dyson
22 Aralık 2025 13:031.091

Dyson’dan satın aldığım v10 süpürgeyi 17 Kasım’da teslim aldım. Üründe kusur olduğu için Dyson servisi ve çağrı merkezi ...

Dyson V10 Sürekli Durma Arızası Ve Eksik Parça Sorunu

Alp
9 Haziran 20:2020

7 Şubat 2025 tarihinde Media Markt Gordion mağazasından Dyson v10 model dikey süpürge satın aldım. Cihaz yaklaşık 6 ay s...

Dyson V10 Başlığındaki Ezik İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

Esmanur
Esmanur
Dyson
22 Mayıs 12:05304

Dyson v10 Absolute süpürgem Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bugün ürünü detaylı incelerken süpürge başlığında ezilm...

Dyson V10 Başlığındaki Ezik İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Dyson V10 Başlığındaki Ezik İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
1

Dyson V10 Bakım Sonrası Çalışmıyor Ve Özensiz Gönderildi

Dilara
Dilara
Dyson
7 Mayıs 10:12372

Dyson v10 süpürgemi geçen hafta bakıma gönderdim. Zaten son derece yorucu ve uzayan bir süreç yaşadım; kayıt aç, kuryeyi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V15 Süpürge Geri Süpürürken Zıplama Sorunu

Dyson V15 SüpürgeGeri Süpürürken Zıplama Sorunu

Profil fotoğrafı
Ömer
Dyson Süpürge Çalışırken Duruyor!

Dyson SüpürgeÇalışırken Duruyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Dyson Süpürge Boyası Çıktı!

Dyson Süpürge BoyasıÇıktı!

Profil fotoğrafı
Harun
Dyson Süpürge Servis Süreci!

Dyson Süpürge ServisSüreci!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Dyson Süpürge Borusu Kırıldı!

Dyson Süpürge BorusuKırıldı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Dyson V12 Süpürge Arızası

Dyson V12 SüpürgeArızası

Profil fotoğrafı
Züleyha

Öne ÇıkanKonular

Cyclone V10 Absolute Logo
85
Dyson
Cyclone V10 Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri