Media Markt Dyson Hushjet İadesinde Ücret Gecikmesi

Media Markt İzmir Karşıyaka mağazasından Dyson Hushjet ürününü, koşulsuz şartsız 30 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü kullandığımda söylenildiği gibi sessiz çalışmadığını, ortamın sürekli kirli gibi göründüğünü ve mutfak kokusunu da doğru şekilde algılamadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim.

Ürünün iadesi 21 Ekim tarihinde teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin 23.10.2026 tarihinde servis merkezine ulaştığının görüldüğü, iadenin servis merkezine ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde onaylandığı ve sonrasında 2–6 iş günü içinde alışveriş yaptığım banka kartına ücretin yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.

İlgili sipariş/işlem numaram HD12026000043878’dir. Ürün iademin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin, alışverişi yaptığım banka kartına gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.