Dyson V8 Batarya Bulunamaması Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

Dyson v8 süpürgemin bataryası yaklaşık iki hafta önce tamamen bitti ve o tarihten beri cihazı hiç kullanamıyoruz. Yetkili kanallar üzerinden yedek batarya temin etmek istediğimizde ise uygun bataryanın ellerinde olmadığını, temin edemediklerini söylüyorlar.

Dyson çağrı merkezi ile bir kez telefonla, iki kez de WhatsApp üzerinden görüştük. Cihazı servise getirmemizi, bunun için yaklaşık 5.000 TL servis bedeli olduğunu ilettiler; ancak servis noktasında da batarya bulunmadığını, ne zaman geleceğine dair de herhangi bir tarih veremediklerini öğrendik. Yani hem batarya yok deniyor hem de yüksek servis ücreti talep edilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.

İki haftadır süpürgemizi kullanamıyor olmamıza rağmen tarafımıza net bir teslimat tarihi verilmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Dyson’ın, v8 süpürgem için en kısa sürede yeni bir batarya tedarik etmesini veya muadil bir süpürge ile ürün değişimi gerçekleştirmesini talep ediyorum.