"Sorunum çok hızlı çözüldü çok teşekkür ederim"
Dyson Kargo
4.136 şikayet
Ödenen Tamir Ücreti İçin Onarımsız Geri Gönderilme
Dyson Gen5detect süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirme üzerine ürünü kargo ile... servise gönderdim. 27 Şubat 2026 Cuma günü servis beni arayarak parça değişimi için 72 saat geçerli bir ödeme linki gönderdi ve bu süre içinde ödemeyi yapmam gerektiğini iletti. B
İade Edilen Dyson Saç Düzleştiricinin Ücret İadesi Gecikiyor
"Sorun çözüldü teşekkürler"
20.02.2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airstra...it™ saç düzleştirici (Ceramic Pink) 5989***01-TR kodlu ürünü 910904044932 s
Dyson Servisinde Tamir Sonrası Kargo Gecikmesi
Dyson Big Ball Absolute süpürgemin çekiş gücü düştüğü için 19.02.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM içinde bulunan Dyson... servisine cihazımı teslim ettim. Teslim sırasında tamir ve bakımın aynı gün akşamına bitebileceği, en geç 1–2 gün içinde de ürünün kargolanacağı söylendi. Buna rağmen tamir işlemi
Servis Sonrası Çizikli Parçalar Ve Cevapsız Destek
Dyson v15 Submarine süpürgemi İstanbul Ataşehir’deki yetkili servisinize 14 Şubat’ta kendi kendine kapanma arızası neden...iyle bıraktım. Ürünüm 20 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi ancak teslim aldığımda süpürgenin boru kısmında çizikler ve ezikler, ayrıca torba/hazne plastik bölümünde çizikle



Dyson Airwrap Başlık Oynaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım Airwrap cihazımda birkaç aydır başlıkların oynaması sorunu yaşıyoru...m. Başlıklar tam sabitlenmiyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir oynama oluyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladım; onlar da bu durumu kayıt
Dyson V16 Detect Absolute İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Gecikiyor
12.02.2025 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım Dyson v16 Detect Absolute (Piston Animal) model süpürg...eyi büyük bir güvenle tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan sadece bir gün sonra kurulumunu yaptığımda, cihaz daha ilk kullanımda başlık arızası verdi ve süpürge hiç çalışmadı. Sıfır
Dyson 24.999 TL Ücret İadesi Gecikmesi İçin Tazminat Talebi
Dyson Wash g1 ürünümü arızası nedeniyle Dyson’ın kendi resmi teknik servisine gönderdim. Ürün 24.01.2026 tarihinde Dyson...’a teslim edildi ve 28.01.2026 tarihinde tarafıma ürün için değişim kararı verildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu bilgilendirmenin ardından Dyson müşteri hizmetleri
Dyson Airwrap Coanda X2 Arızası Sonrası Geciken İade
Ocak ayının başında Dyson’ın web sitesi üzerinden Airwrap Coanda X2 satın aldım. Üründe priz kısmında arıza olduğu için ...cihazı 14 Ocak’ta teknik servise verdim. Ürün kargoyla alındı ve inceleme sonrasında cihazda sorun olduğu teyit edilince iade talebimi ilettim. 2 Şubat’ta iademle ilgili olarak te
Dyson Cihazım Kayıp, 25 İş Günü Sonra Hâlâ Yanıt Yok
Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında, emeklilik kampanyasından faydalanmak için DC33c elektrik süpür...gemi tüm aksesuarları ile birlikte kutulayıp 23.01.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo, 26.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Dyson Turkey’e teslim edildi. Cihazımın seri numa
Öne ÇıkanKonular
Hasarlı Dyson Airstrait Ürünü İçin Acil Değişim Ve Mağaza Servis İhmali Şikayeti
Dyson Airstrait ürününü kız kardeşime hediye olarak Ankara Kentpark mağazasından aldım. Ürünü kutusundan açıp denediğimi...zde plaka kısmının hasarlı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü Kentpark mağazasına götürdük ancak mağaza herhangi bir işlem yapmayıp bizi servise yönlendirdi. Ürünü 9 Şubat’t
Dyson Servisinde Cihaz Kaybı Ve Yanlış Teslimat
Dyson v8 dikey süpürgemi arızalandığı için 31.01.2026 tarihinde Dyson yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında b...ana herhangi bir servis formu ya da takip edebileceğim bir kayıt numarası verilmedi, kayıtlı olduğum için arayacaklarını söylediler. Yaklaşık iki hafta boyunca cihazımın durumu hak
Dyson Süpürgemin Çekim Gücü Sorunu Ve Servis Sonrası Kozmetik Hasarları
Dyson Absolute 2 süpürgemin çekim gücünde sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve benimle görüntülü görüşme ...yapıldı. Görüşmenin ardından ürünüm, kargo firması aracılığıyla İstanbul’daki ana merkeze, yetkili servise gönderildi. Süpürgemi 2 Şubat’ta servise verdim, 9 Şubat’ta tarafıma geri
Hasarlı Ürün Ve Geç Kalan İade Süresi Nedeniyle Şikayet
Bana doğum günü hediyesi olarak 10 Ocak 2026 tarihinde Dyson Airstrait alındı. Tabii yoğun kar yağışı, yoğunluk derken K...argom bana 19 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün görsellerde de gösterdiğim üzere kutusunda ezilmeler delinmeler mevcuttu. Aynı şekilde üründe de yarım disk detayı olan parçanı

Dyson Hava Temizleme Cihazı Teslim Edilmiyor Ve Kargo Süreci Sürekli Erteleniyor
Yanıltıcı Dyson ve kolay gelsin kargo 13.02.2026'da satın aldığım Dyson hava temizleme cihazını, kolay gelsin kargo 16.0...2.2026'dan beri teslim etmiyor. Her gün teslim tarihi ertelenmekten utanmadılar. Akşam 20.00'a kadar teslim edeceğiz denilen kargo için gece 22'den sonra bile 2 saat içinde teslim
Dyson’dan İzinim Dışında Oluşturulan Sipariş Ve KVKK İhlali
Dyson firmasından 23 Şubat tarihinde “soft Smoothing brush bk /cmdm” ürünü için dhs43659524 sipariş numarasıyla bir SMS ...aldım. Mesajda “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesiyle birlikte ayrıntılı adres bilgisi yer alıyordu ancak ben böyle bir sipariş vermedim ve mesajda yazan adresin benimle hiçbir ilgi
"Mersi"
Defolu Dyson V16 Piston Süpürge, Servis Sonrası Yanlış Ürün Ve Fatura Sorunu
Dyson’un İstanbul Mall Of İstanbul’daki kendi mağazasından aldığım Dyson v16 piston süpürgeyi 30.01.2026 tarihinde kulla...nmaya başladım. Ürünü daha ilk haftasında detaylı incelediğimde, turuncu kısımlarında siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk




Dyson Siparişinde Yanlış İlçe Ve Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Teslimat Sorunu
Dyson’dan 22 Şubat tarihinde sipariş verdiğim saç şekillendirici parçalarımın teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet ya...şıyorum. Siparişi oluşturduğumda adresim doğruydu ancak ilçe bilgisi sistemde yanlış görünmekteydi. Siparişin verildiği ilk gün hafta sonuna denk geldiği için müşteri hizmetleriyle
Dyson Gen5 Detect Üç Ayda Contaları Kırıldı Müşteri Hizmetleri Sorunu Görmezden Geldi
Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Evde iki süpürgem da...ha olduğu için bu ürünü üç ay içinde toplasanız en fazla 10 kez kullandım, filtresi bile hâlâ tertemiz. Buna rağmen tamamen normal ev kullanımında, satın aldıktan sadece üç ay sonr

Yanlışlıkla Verilen Dyson Siparişinin İptali Ve Para İadesi Talebi
Dyson.com.tr den 23 Şubat tarihinde yanlışlıkla Dyson Coanda 2X için sipariş verdim. Hemen ardından 5dakika sonra çağrı ...merkezini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Tamam ettik dediler. Ertesi gün yine aradım tamam ettik dediler. Buna rağmen 2 gün sonra siparişimin “yanlışlıkla kargoya
Dyson Hava Temizleyicisi Arızalı Ve Performansı Düşük, Değişim Gerekiyor
Yaklaşık 11 ay önce Adana Real Teknosa mağazasından Dyson marka unknown Y5D EU TBA3621A model hava temizleyicisi satın a...ldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan, kumanda arızası nedeniyle yaklaşık 3 ay önce servise göndermek zorunda kaldım. Kumanda yenilendi ancak cihazım servisten kırık şekilde geri g
Dyson Airstrait Cihazı Kusurlu Ve Hediyeler Gönderilmedi
14 Şubat 2026 Sevgililer Günü kampanyasıyla (Hepsiburada uygulamasından Dyson satıcılı ) Dyson Airstrait cihazı satın al...dım. Ürün 16 Şubat tarihinde elime ulaştı ancak cihaz kusurlu çıktı, ben de hemen arayıp durumu bildirdim. Servise giden ürünün kusurlu olduğu onaylandı ve bana iade/değişim hakkı




Dyson V8 Bataryası Kısa Sürede Bozuldu, Yüksek Tamir Ücreti Şikâyeti
Dyson v8 süpürgemin bataryası daha 1,5 yıl dolmadan bozuldu. Ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde kargoyla servise gönderdim ve... 24 Şubat’ta tarafıma dönen mailde, batarya ve filtre sorunu olduğu, tamirinin yapılabilmesi için 5.299 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













