to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Siparişi Kargo Transfer Merkezinde Takıldı, Acil Teslimat Talebi
Dyson resmi sitesinden 13 Nisan tarihinde Dyson v16 model süpürge siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 17 Nisan olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 185702363, kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ve günlerdir sadece “transfer merkezinde” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Her gün kargo firmasını aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da yalnızca kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu kargoya yönlendirdiler. Hem ürünümü kullanamıyor hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Dün kargo firmasıyla görüştüm kargonun kayıp olduğu söylendi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
