to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 cihazımı Dyson servisine gönderdim, ürün bana 17.04.2026 tarihinde kargo ile geri geldiğinde kargo kutusunun parçalanmış ve cihazın kırık/çatlak olduğunu gördüm. Kırık parçaları ve hasarlı kargo kutusunu görüntülü görüşme ile servis yetkililerine ayrıntılı olarak gösterdim.
Tüm bu görsellere ve görüntülü görüşmeye rağmen, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, ürünün servise zaten kırık geldiğini söyleyerek hiçbir sorumluluk kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü servise sağlam gönderdiğim halde kırık ve çatlak şekilde geri almam ve buna rağmen kullanıcı hatası veya önceki bir durum gibi yansıtılmaya çalışılması beni oldukça mağdur etti.
Dyson’ın, servisten kırık ve çatlak şekilde gelen v11 cihazımı hiçbir ek ücret talep etmeden yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Defalarca görüştüm, kırık ve çatlak kargo tutanağın olmasına rağmen, video ve resimlerle durum kanıtlanmış olmasına rağmen hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v11 ürünümü servise verdim. Parçasını değiştirmek için 4700 TL istediler. Aynı gün ödemesini yaptım akabinde ürünün 5 Mart tarihinde tamir olduğunu bildiren bir mail iletildi tarafıma ve kargo ile tarafıma gönderileceğini söylediler. Bugün ayın 29u tam 24 gün geçti ürün kargoya hazır olduğunda...
Dyson v11 model kablosuz süpürgemde yaşanan arıza nedeniyle 26.02.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtim. Cihazın şarj tutmadığını ve sorunun bataryadan kaynaklandığını açıkça belirttim. Görüşme sonucunda benden 6.599 TL ücret talep edildi, bu tutarı ödedim ve yönlendirmeleri doğrultusunda cihaz ...
Dyson v11 ürünü aldık. Süpürge merakım olmadığı için araştırmadan aldık. Açtığımızda ayarlarda partikül sayımı diye opsiyon çıktı. Açık konuma getirince tekrar kapalı Moda getirdiği için müşteri hizmetlerinden destek aldık. Üründe yazılım hatası var denilip teknik servise istendi. 11.09.24 alınış ta...
Bu markadan herhangi bir ürün alacaksanız mutlaka okuyun. Dyson V11 kablosuz süpürgemi, daha önce de arıza yapan ve parça değişimi yapılan tetik bölgesindeki arızanın tekrarlaması üzerine, Dyson Müşteri Hizmetleri yönlendirmesiyle tekrar servise gönderdim. Telefon görüşmemizde bana verilen link üze...
Yorumlar