to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Arızalı Parça Gönderimi Ve Kargo Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum, yaklaşık 2 aydır da cihazın düğmesine bastığımda çalışmama ve tutukluk yapma sorunu yaşıyorum. Ürün şu an düzgün şekilde kullanılamaz durumda.
Bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü servise incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Cihazı söylenildiği gibi paketledim, ancak Çarşamba gününden bu yana anlaşmalı oldukları kolay gelsin kargo firması ürünü teslim almıyor. Her gün “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS gelmesine rağmen kapıma gelen kimse olmuyor ve cihaz hala evimde bekliyor, ben de ürünü kullanamıyorum.
Aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının olduğunu ve bu problemin kronik olarak paylaşıldığını görüyorum. Benzer şikayetlerde arızalı parçanın kullanıcıya gönderildiğini, buna rağmen bana mutlaka ürünü göndermem gerektiğinin söylendiğini öğrenince kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Dyson’dan, v15 cihazımdaki arızalı parçanın bana da vakit kaybettirilmeden ve ek bir mağduriyet yaratmadan acilen gönderilmesini, kargo süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürgemin düğmesi çalışmıyor ve tutukluk yapıyor. Müşteri hizmetleri ürünü servise göndermemi istedi, ancak kargo firması ürünü almadı. Sonra başka bir kargo firmasıyla ürünü teslim ettim, fakat değişim ya da geri gönderim hakkında bilgi alamadım. Bu belirsizlik ve gecikmeler nedeniyle tamamen mağdur oldum ve hiç memnun değilim.
