to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden aldığım Dyson V12s Detect Slim dikey süpürgeyi mart ayı sonunda kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ürünün filtre kısmında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm hasarlı bölgeler fark ettim. Ürünü toplamda en fazla 1 ay kadar, hatta daha da kısa bir süre kullanmış durumdayım.
Bugün saat 10.07’de Dyson müşteri hizmetleriyle telefon ve görüntülü görüşme yoluyla iletişime geçip durumu detaylı olarak anlattım. Görüşmede tarafıma, bu hasarın kullanıma engel olmadığı, ürünü istersem kargo ile servise gönderebileceğim, ancak bu durumda servis ücreti çıkarılacağı söylendi. Garanti kapsamında olan ve çok kısa süredir kullandığım, defolu gönderildiğini düşündüğüm bir ürün için servis ücreti talep edilmesi ve ürünün bu haliyle bana adeta “kabul ettirilmeye” çalışılması karşısında gerçekten şok oldum.
Ben, garanti kapsamındaki bu üründe filtre kısmındaki üretim kaynaklı hasarın ücretsiz şekilde giderilmesini ve mümkünse ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Kısa süre önce alınmış, garanti süresi devam eden ve ilk günden defolu olduğunu fark ettiğim bir ürün için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyor, Dyson’ın bu konuda gerekli desteği sağlayarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 Detect Slim kablosuz süpürgem 2023 yılından beri doğru düzgün çekmiyor ve neredeyse hiç iş görmez hale geldi. Ürünü zaten çok sık da kullanmadık, buna rağmen performansı başından beri problemliydi. Süpürgeyi ilk aldığım dönemde Dyson ile ileti...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 21.07.2023 tarihinde satın aldım ve düzenli, özenli şekilde kullanmama rağmen cihazın boru ucunun iç kısmında, kullanıcının temas etmesinin mümkün olmadığı bir bölgede kendi kendine bir kırılma meydana geldi. Cihaz hiçbir darbe almadı, kullanıcı hatası olabilecek bir ...
Dyson mağazasından Şubat 2024’te satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgenin boru kısmında Nisan ayı başında önce sallanma sorunu oluştu, ardından boru bölümü kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede boru kısmında böyle bir sorun yaşa...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin borusundaki bağlantı yeri, garantisinin bitiş tarihinden sadece bir hafta sonra, 25.03.2026 tarihinde kırıldı. Araştırmalarım sonucunda aynı kırılmanın birçok kullanıcıda daha gerçekleştiğini ve bu parçanın Dyson’ın kendi sitesinde ayrıca satıldığını gördüm. Parçanın...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin boru kısmı, normal kullanımda olmasına rağmen 2-3 yıl içinde iki kez kırıldı. İlk kırılma geçen yıl yaşandı, Dyson o dönem boru parçasını ücretsiz olarak gönderdi; ancak bu şekilde değişen boru da yaklaşık bir ay önce ...
Yorumlar