to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Dyson v16 Piston Animal model süpürgeyi Diyarbakır Forum AVM’den satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Parkelerimi ciddi şekilde çiziyor, tozu toplamak yerine dağıtıyor ve zeminde kalıcı çizikler bırakıyor. Bu durumu görüntülü görüşmede müşteri hizmetlerine gösterdim, ayrıca video ve fotoğraf da iletmeme rağmen ürünü servise göndermemi istediler.
4 Nisan’da kargoyla gelip kapımdan alarak ürünü servise götürdüler, 20 Nisan’da ise ürün bana geri teslim edildi. Ürünün aparatını değiştirip göndermişler ancak bu kez de motor kısmındaki Gold bölümün darbeli ve soyulmuş olduğunu gördüm. Bu hasarı hemen ilettiğimde, ürünü kendilerine bu şekilde teslim ettiğimi iddia ettiler. Oysa görüntülü görüşmede ürünü gösterdiğimde böyle bir sorun kesinlikle yoktu, ürün servise gitmeden önce bu darbe ve soyulma kesinlikle mevcut değildi.
Ürünü servise ilk açtıkları anda mutlaka kayıt altına aldıkları görsellerin ve varsa videoların ellerinde olduğunu düşünüyorum ve bu görüntülerin benimle paylaşılmasını istiyorum. Ürünü sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen hasarlı şekilde tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, parkelere zarar veren bu üründe yaşadığım sorunların ve servis sürecindeki hasarın dikkate alınarak ürünün iadesinin alınmasını veya tamamen yeni, hatasız bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.
2026 Ocak ayında Dyson kendi web sitesinden son çıkan v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi satın aldım. Ürünü neredeyse hiç zarar görmeyecek şekilde, çok dikkatli kullanmama rağmen halı ve zeminde çizgi bırakma sorunu olduğu için servise gönderdim. Servise giden süpürgemin hiçbir yerinde çizik veya ...
Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v16 Piston Animal Dikey Süpürge’yi arızalanması üzerine servise gönderdim. Servis süreci yaklaşık 2 gün içinde tamamlandı ve ürünün arızalı olduğu tespit edildi. 05.02.2025 tarihinde tarafıma ürün bedelinin iade edileceği açıkça söylendi. Bugün 11...
Dyson’dan yaklaşık 1 ay önce v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hasarsızdı ancak halılarda yeterli performans göstermediği için servise gönderdim. Servis süreci gereksiz yere uzatıldı ve ürün tarafıma geri gönderildiğinde bu kez kargodan hasarlı olarak teslim aldım (teslimat ...
Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ek garanti ve kaskosunu alarak. Cihaz henüz 28 günlük olmasına rağmen cihaz gövdesinde kendi kendine boya soyulmaları ve dökülmeleri başladı. Bir kullanım hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun. Bu kadar pahalı bir ürünün böyl...
22.10.2025 tarihinde Marmara Park AVM’den Dyson v16 dikey süpürge satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından cihazın çekim gücünde gözle görülür bir azalma olduğunu fark ettim. Ayrıca gövde kısmında, boru bağlantı noktasından süpürgeyle temizlik yaparken tozların dışarı döküldüğünü bizzat yaşadı...
Yorumlar