Dyson garanti kapsamı

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 18 aydır kullanıyorum, ürünün hâlâ devam eden 2 yıllık garanti süresi bulunuyor. Yaklaşık 3...–4 ay önce motor kısmındaki kırmızı kauçuk parçalar yerinden çıktı ve bu sorun garanti süresi içindeyken ortaya çıktı. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim, benden sadece vid...

Dyson’dan geçen yaz Dyson Airstraight ürünü satın aldım ve ürünüm hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken bozuldu. Garan...ti kapsamında servise gönderdim ve bana ürün değişimi yapılacağı, ancak benim kullandığım rengin stokta olmadığı, bu yüzden farklı renkte bir ürün gönderecekleri söylendi. Buna baş...

Dyson v15 süpürgemi Aralık 2025’te satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Cihazın mavi hortum k...ısmı normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da zorlamaya maruz kalmadan aynı yerden kendi kendine yırtıldı. Kullanım şeklimde bir hata olmamasına rağmen hortumun bu kadar...

Dyson v15 süpürgem yaklaşık 2 aydır çalışırken toz toplama haznesinden dışarıya toz kaçırıyor. Süpürgeyi her çalıştırdığ...ımda, hazneden etrafa toz çıkması nedeniyle hem temizlik tam olarak sağlanmıyor hem de evin içinde tekrar toz yayılıyor. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

26 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşı...k 1 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürge özellikle halı üzerinde, Eco modda çalışırken ilk açışta sürekli stop ediyor. Diğer modlarda da zaman zaman aynı sorun tekrarla...

Dyson Gen5 süpürgemin borusu yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve bu durumun ardından Dyson ile iletişime geçmeme rağmen boru d...eğişimi kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesini normal bulmuyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson v15 şarjlı süpürgemin fluffy başlığının hortumu henüz 6 a...y dolmadan yırtıldı. Süpürgeyi ve başlıkları son derece hassas ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürü...

Dyson V15S Detect Submarine süpürgemin motor kısmının olduğu sarı parçası, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası ol...madan kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bu parça için 6.590 TL ücret talep edildi. Görüşme sırasında y...

Dyson v15 Detect model kablosuz süpürgem için, içinden çıkmadığı için ihtiyaç duyduğum mobilya altı adaptörünü Dyson’ın ...kendi online satış mağazasından, bir yıl bile olmadan önce satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri adaptörün eklem yerindeki vidası sürekli yerinden çıkıyor. 2-3 defa hem Elle hem...

Yıllardır Dyson kullanan ve çevremdekilere de tavsiye eden biri olarak yaşadığım süreçten dolayı markaya olan güvenimi t...amamen kaybettim. Evimde 3 süpürge, bir ıslak zemin temizleyici ve bir de saç düzleştirici olmak üzere pek çok Dyson ürünü bulunuyor, adeta Dyson bağımlısıyken, artık bu markadan b...

Dyson v15 süpürgemin başlığında dökülmeler ve çatlak-kırıklar oluştuğunu ürünün genel temizliğini yaparken fark ettim. C...ihaz henüz 4–5 aylık olmasına rağmen bu arızanın ortaya çıkması üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında süpürge başlığındaki bu hasarın garan...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde hem performans hem de başlıklarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. En çok kullandığım iki başlık olan halı başlığı ve ışıklı yer başlığı arızalandığı için daha önce arıza kaydı oluşturdum ve bu başlıklar ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak kısa...

Dyson v8 model süpürgemin başlık kısmı arızalandı ve başlık artık dönmüyor. Bunun üzerine 28.06.2026 tarihinde firma ile... görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında, benim ifadelerimi değiştirip kendilerine göre yorumlayarak ürünü garanti kapsamı dışında değerlendirdiler ve yeni başlığı ancak ücretl...

Dyson v15 Detect süpürgemi kullanırken Anti-Tangle Comb başlıkta sorun yaşamaya başladım. Başlıktaki fırça kısmı çıkmıyo...r, bozuk para ile açılabildi ancak yerinden hiç oynamıyor ve normal şekilde çıkarılamıyor. Bu problem yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile ...

Dyson marka süpürgemi geçen sene temmuz ayında Evkur’dan aldım. Ürünü alırken 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtilm...işti. Kablolu, dövme başlıklı model olan süpürgemin dövme başlığının iç hortumu kısa süre önce kırıldı ve bu nedenle başlığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki ay önce ...

Media Markt Ankamall mağazasından aldığım Dyson v10 süpürgemi, süpürgenin aparat takma/çıkarma mekanizması yerinden çıkm...adığı için garanti kapsamında servise verdim. Ürünüm serviste yaklaşık 10 gün kaldı ve 15.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tüm bu bekleme süresinin sonunda, hiçbir işlem ...

Dyson v12 süpürgeyi kullanırken, hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen borusunda esneme meydana geldi. Ürünün garan...tisi devam ettiği için durumu Dyson’a ilettim. İnceleme sonrasında sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve boru için ürünün yenisini almam gerektiği belirtildi. Oysa süpürgeyi...

Dyson v12 Absolute dikey süpürgemi 2022 yılında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgeyi yalnızca bir k...ez detaylı temizlik için açıp toz haznesini çıkardığımda, içindeki plastik conta kısmının dişleri kırıldı ve tekrar yerine takılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine Dyson yetkili ser...

Yaklaşık 1 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v10 süpürgemin başlık fırçası dün itibarıyla ...dönmeyi bıraktı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, ana kullanım parçası olan fırçanın bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hafta son...

30 Kasım 2025 tarihinde online olarak satın aldığım Dyson v15 süpürgemin teleskopik borusunun motorla bağlantı kısmında ...boşa dönme sorunu oluştu. Motor ve teleskopik boru birbirinden tamamen bağımsız hale geldiği için süpürge hiçbir şekilde çekim yapmıyor ve evi süpüremiyorum, boru sadece boşa dönüy...

Dyson Airwrap ürünümü Malatya mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız haftada Airwrap’in tarak başlıklarından biri kır...ıldı ve yaklaşık 3 aydır bu parça temin edilemediği için ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. İşimize en çok yarayan başlık kırıldığı için, ürün neredeyse atıl durumda kaldı. Kır...

Dyson hava temizleyicimin nemlendirme özelliği çalışmıyor ve sürekli uyarı veriyor. Bunun üzerine Dyson’ı arayarak cihaz...ın kargo ile alınmasını talep ettim ancak çarşamba gününden bu yana “geliyoruz, gelmek üzereyiz” denilerek oyalanıyorum, ne arayan var ne gelen. Artık göndermekten de vazgeçme nokt...