to read complaints and reviews, or file yours.Eco Modda Sürekli Duraklayan Dyson V12 İçin Media Markt’tan Ürün Değişimi Talebi
26 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürge özellikle halı üzerinde, Eco modda çalışırken ilk açışta sürekli stop ediyor. Diğer modlarda da zaman zaman aynı sorun tekrarlanıyor. Cihazı her çalıştırmak istediğimde önce duruyor, tekrar kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu durum kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Ürün yeni sayılacak bir tarihte alınmış olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmam hem hayal kırıklığına hem de güven kaybına neden oldu. Ürün, M***** K***** adına satın alınmıştır.
Media Markt ve Dyson’dan, garanti kapsamı dahilinde süpürgenin gerekli kontrollerinin yapılarak arızalı olduğunun tespit edilmesini ve bu doğrultuda mevcut ürünümün sorunsuz, yeni bir Dyson v12 ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tamir değil, doğrudan ürün değişimi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
