Dyson V16 Animal Süpürge Contası Kendi Kendine Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında

Dyson v16 Animal süpürgemin toz haznesinde yer alan conta, süpürge kullanılmadığı halde kendi kendine çatladı ve kopmak üzere bir hale geldi. Kullanılmayan bir süpürgenin contasının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde çatlaması kabul edilebilir gelmiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Dyson WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, garantiden değişim yapılamayacağı ve bu şekilde kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Hem güvenlik hem de ürünün uzun ömürlü kullanımı açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Toz haznesi contasındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunla ilgili olarak, parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.