"Halı süpürme başlığımdaki sorun için görüşme gerçekleştirildi ve yeni bir başlık gönderilerek sorunum çözüldü. Dyson 'a ve ilgili temsilcisi Funda Hanım'a teşekkür ederim."
Dyson garanti kapsamı
5.513 şikayet
Orijinal Kutu Ve Aksesuarların İadesi İçin Servis Sürecindeki Çelişkili Bilgilendirme Ve Bekleme
Dyson marka düzleştiricimi, kısa sürede hava üfleme performansında düşüş yaşadığım için garanti kapsamında servise gönde...rdim. Ürünü hiçbir zarar görmemesi amacıyla kendi orijinal kutusu içerisinde, kutunun içindeki kablo ve ürünü kutu içerisinde sabitleyip ayırmaya yarayan aparatlarıyla birlikte eks
Dyson Cinetic Ball Absolute 2 Pnömatik Başlığının Kısa Sürede Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson Cinetic Ball Absolute 2 süpürgemin pnömatik başlığı daha ikinci kullanımda kırıldı. Ürünü Mart 2026’da satın aldım... ve kullanmaya Ağustos ayında başladım. Kalitesine ve müşteri hizmetlerine güvenerek Dyson tercih etmiştim ancak daha ikinci kullanımda parçanın kırılması benim için tam bir hayal

Garanti Kapsamındaki Kırılan Dirsek Parçasının Ücretli Değişimi Kabul Edilemez
Dyson v12 süpürgemin dirsek parçası yaklaşık bir ay önce gardırop altını süpürürken çok fazla güç uygulamadan kendi kend...ine kırıldı ve v şeklinde kilitlenip kullanılamaz hale geldi. Ürünü darbeye maruz bırakmadığım, yalnızca normal kullanım yaptığım halde bu parçanın bu şekilde kırılması beni hem şa

Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Adaptörünün Ücretli Değişim İddiasına İtiraz
Dyson v12 mobilya altı adaptörümü kullanırken yaşadığım sorun sonrasında yetkili servisle görüntülü görüşme yaptım. Ürün...de dışarıdan herhangi bir kırık ya da darbe görünmemesine rağmen, servis ürünü “dıştan sağlam, içten kırık” olarak değerlendirip kullanıcı kaynaklı saydı. Ürün garanti kapsamınday
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge İçin Haksız Servis Ücreti Ve Bilgi Eksikliği
Dyson v8 dik elektrik süpürgem garanti kapsamı içinde olmasına rağmen arıza yaptığı için pazartesi günü telefonla servis... kaydı açtırarak ürünü belirtilen kargo numarasıyla servise gönderdim. İlk görüşmede benden yalnızca kargo ile ürünü göndermem istendi, cihazın garanti durumunu etkileyebilecek her
Dyson Başlıkları Bozuk Ve Kullanılmayacak Durumda! Kimse Yardımcı Olmuyor!
Dyson V12 Borusu Kendi Kendine Eğrildi, Garanti Dışı Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Dyson v12 süpürgemi 30 Kasım tarihinde satın aldım ve yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Ürünün borusu hiçbir darbe, düşme... veya çarpma olmamasına rağmen kendi kendine eğrildi. Ayaklı ünitede şarjdayken borunun eğrildiğini fark ettik ve bu durumun, bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir olmadığını

Dyson V15 Submarine Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v15 Submarine Garanti Kapsamında Yaşadığım Mağduriyet Dyson Türkiye’nin kendi resmi satış sayfasından satın almış ...olduğum Dyson v15 Submarine dikey kablosuz süpürgemin mobilya altı aparatında ve borusundaki elektrik bağlantısını sağlayan küçük parçada arıza meydana geldi. Yaşadığım sorunla il


Koltuk Altı Aparatı Garanti Dışı: Çekim Kaybı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v10 dik süpürgemi bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır koltuk altı aparatında bir sorun yaşamaya başladım.... Aparatın ortası gevşedi, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bu nedenle süpürgem eskisi gibi verimli çekim yapmıyor. Durumu Dyson müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, kutunun iç

Öne ÇıkanKonular
Dyson Garanti Kapsamındaki Ayak Parçasının Ücretsiz Değişimi Talebi
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin ayak kısmındaki bir parçada kırılma ve gevşeme sorunu yaşadım. Ürün...ümün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu parça için benden 5.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Daha önce aynı ayak kısmıyla ilgili yine bir sorun yaşamış ve o zaman p
Üç Kez Kullanıldıktan Sonra Açılan Dyson Başlığın Ücretsiz Değişim İsteği
Dyson v15 süpürgem için 24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden tüy toplama başlığı olan anti-Tangle mini Motorhead satın aldım.... Ürünü en fazla 3 kez ve sadece koltuk üzerinde kullandım. Buna rağmen başlığın yanında açılma oldu ve tüyleri çekmemeye başladı. Bugün Dyson ile WhatsApp hattı üzerinden iletişi



"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Garantili Dyson Süpürge Dirsek Parçasının Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Reddi
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemin dirsek kısmı, herhangi bir darbe almamasına rağmen ek yeri...nden ayrıldı ve yaklaşık bir haftadır cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak b

Garanti Kapsamındaki Parça İçin 7.000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Dyson Gem5 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın bir parçası y...erinden çıkmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Dyson yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünüm garantili olmasına rağmen parça için 7


Dyson Müşteri Hizmetinin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Garanti Kapsamı Talebim
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü normal... ev kullanımında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak süpürgenin motorlu başlığındaki döner fırça/rulo mekanizması yaklaşık 1 aydır çalışmamaya başladı. Bunun

Garanti Kapsamındaki Kırılan Süpürge Başlığı Ücretsiz Değişim Ve Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
Dyson sv25 v8 dikey süpürgeyi yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. 28.08.2026 tarihinde süpürgenin alt süpürge başlığındaki p...lastik mekanizma kırıldı ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise başvurduğumda bu duruma kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yıkıldı. Servis, kırılan


Dyson Airstrait Kaplama Soyulması Ve Garanti Dışı Tutumu
İki ay önce Dyson Airstrait düzleştiricimi İstinyePark’taki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü normal şartlarda, özen...li ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce cihazın gövdesinde, durduğu yerde kendi kendine soyulmalar ve aşınmalar oluştu ve bu soyulma gün geçtikçe artmaya

Dyson V15 Süpürge İç Kapak Çatlağı Ve Performans Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgeyi Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım (sipariş numarası: 4549347676). Ürünü kullanmaya baş...ladığımızda randımanlı çalışmadığını, beklediğimiz performansı göstermediğini fark ettik. Temizlik sırasında yaptığımız daha detaylı kontrolde ise ürünün iç kapak altında çatlak ol



Dyson V15 Süpürge Ses Sorunu Ve Kırılan Parçanın Garanti Dışı Onarımı
Dyson v15 süpürgeyi satın aldığım ilk günden beri cihazdan garip bir ses geliyordu, ben de bu sesi normal olduğunu düşün...erek kullanmaya devam ettim. Cihazı alalı yaklaşık dokuz ay oldu, bu sürenin 2–3 ayını da şehir dışında olduğum için hiç kullanamadım. Yaklaşık 15 gün önce makineyi detaylı kontro
Kısa Sürede Çıkan Yeni Teknoloji Nedeniyle Ücretsiz Air Straightener 2X Başlığı Talebi
Dyson Airwrap cihazımı 2025 yılı 5 Aralık tarihinde Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden, oldukça yüksek bir bedel öde...yerek satın aldım. Dyson markasına ve Airwrap ürününün sunduğu teknolojiye güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak satın almamdan çok kısa bir süre sonra, Temmuz ayında Airwrap Coan


Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Sözlü 5.000 TL Ücret Talebi Ve Yazılı Belge Eksikliği
Dyson v8 model süpürgemin başlık kısmındaki parça kırıldığı için, ürünüm garanti kapsamındayken bugün yetkili servise ba...şvurdum. Garanti devam etmesine rağmen, parça değişimi için bana sözlü olarak 5.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir yazılı fiyat teklifi ya da detaylı açıklama pay

Garanti Kapsamındaki Kırık Boru Parçası Ücretsiz Olarak Değiştirilmedi
Dyson v15 Total Clean süpürgemi garantisi devam ettiği için gönül rahatlığıyla kullanıyordum. Ancak ürünün başlığı ile b...orusu arasında kalan kısmında, borunun içinde yer alan bir parçanın kırıldığını fark ettim. Bu parça içeride kalan, benim müdahale edemeyeceğim bir bölüm olduğu için kullanıcı hata


Dyson V12 Mobilya Altı Aparatı Kırılması Ek Garantiden Dışarı Bırakıldı
Dyson v12 süpürgeyi 2025 yılında Media Markt’tan satın aldım. Ürünle birlikte 1 yıl kırılma sigortası ve 3 yıllık ekstra... sigorta yaptırdım. Süpürgenin özellikle sürekli kullandığım, mobilya altı temizleme için kıvrılan aparatı bir süre sonra son kademesine kadar oturmamaya ve çalışırken yerinden oyn

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














