Dyson Airwrap İD Yön Okları Siliniyor Ve Filtre Yırtılıyor, Garanti Kapsamı Dışında

Dyson Airwrap i. D. Cihazımı yaklaşık 7 ay önce Dyson online mağazasından satın aldım, sipariş numaram 910904382973. Ürünü düzenli olarak ve kendi aparatlarıyla kullanmama rağmen, son 2 ayda cihazın üzerindeki yazılar ve özellikle bukle başlıklarının üzerindeki yön okları silinmeye başladı. Ayrıca filtresini kendi temizleme aparatıyla temizlememe rağmen filtrede yırtılmalar oluştu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kullanıma engel bir durum olmadığı ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak bukle başlıklarının üzerindeki oklar silinmeye başladığı için hangi yöne doğru kullanmam gerektiğini artık net şekilde göremiyorum ve bu durum ürünü olması gerektiği gibi kullanmamı zorlaştırıyor. Üstelik bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu tür bir kalite sorunu yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.

Dyson’ın bu ürünün arkasında durmasını, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum.