Dyson V15'te Ömür Boyu Garanti Sözü Ücretsiz Parça Değişimine Uygulanmadı
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz."



"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz."



Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru..., ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürü


Dyson v8 süpürgemin motor başlığının kenar kısmı çıktı ve 27.02.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. İlk başta y...etkili servis ellerinde parça olmadığını, benim için ön sipariş oluşturduklarını ve gönderim yapacaklarını söyledi. Uzun süre boyunca defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dön
Dyson v10 dikey süpürgemin borusunun üst kısmında yaklaşık 1 hafta önce bir çatlak fark ettim. Ürünü yaklaşık 3-4 senedi...r kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik boru kısmında böyle bir sorun yaşamayı açıkçası beklemiyordum. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde ve görüntülü konuşma g


Dyson Gen 5 Detect süpürgeyi Dyson.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgeye ait yatay bor...u aparatı bozuldu. Bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bu apartanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü satın alırken garanti konusunda çok övgüyle bahsedildi ve

Başlık: Dyson v12 Model Süpürgede Garanti Sonrası Aynı Arızaya Farklı Uygulama Nedeniyle Mağduriyet 2022 yılında satın ...almış olduğum Dyson v12 model dik süpürgeyi, satın alma tarihinden itibaren herhangi bir sorun yaşamadan kullanmaktaydım. Ancak son dönemde cihazda “kesintili güç” şeklinde kendini
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Rutin hazne temi...zliği sırasında toz haznesinin kırmızı lastik kısmı yerinden düştü ve bu parçanın çıkmasıyla birlikte haznenin kapağı artık tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle süpürgeyi yaklaşık 3 g
Dyson v10 süpürgemi 05.10.2025 tarihinde Teknosa mağazasından yaklaşık 19.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan ya...lnızca 10. Ayda cihaz bozuldu. Müşteri temsilcileri sorunun bataryadan kaynaklandığını söyleyerek yeni bir batarya gönderdiler ancak yeni bataryaya rağmen aynı sorun devam etti. Ay
Dyson v15 süpürgemin mobilya altı başlığının tuşu yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Bunun üzerine önce Dyson Gordion m...ağazasına, ardından da yönlendirme üzerine Dyson Kentpark servisine gittim. Evime uzak olmasına rağmen özellikle Kentpark servisine gitmeme rağmen, bu parçanın tamirinin yapılmadığ


Dyson v12 süpürgemi kullanırken, yaklaşık iki hafta önce süpürme esnasında cihazın borusu kırıldı ve o günden beri toz h...aznesi de yerine tam olarak oturmuyor. Ürünün garantisi devam ettiği için Dyson canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu açıkça anlattığım halde, kırı

Dyson’ın ücretli MyDyson Care bakım hizmetini satın alarak Dyson V15 Detect kablosuz süpürgemi, kendi yönlendirmeleri do...ğrultusunda paketleyip 12 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ’da Kolay Gelsin kuryesine teslim ettim. O günden bu yana gönderim kayıp durumdadır ve cihazımın nerede olduğuna dair ne Dyson
Dyson’ın resmi internet sitesinden 27 Şubat tarihinde Dyson Animal Care süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık ...20 gün olmuşken bir parçası arıza yaptı ve parça değişimi yapıldı. Bu kadar kısa sürede arıza veren, üstelik bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen böyle bir sorun yaşamam kabul edile
Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v11 dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken süpürge... başlığının bükülme yerinden parça yerinden çıktı ve büyük ihtimalle kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmadan, tamamen normal süpürme sırasında bu sorunla ka
Kolay gelsin. Merhaba, 21.12.2023 tarihinde Dyson v11TM aldım; ancak aynı gün nişanlıydım. Bu yüzden ürünü, düğünüm olan... 01.06.2024 tarihinden sonra kullanmaya başladım. O tarihten önce ürün kutusunda kapalı bir şekilde durdu. Herkes bilir ki nişanlılık sürecinde ürünleri alıp kenara koyarsınız; seb



Dyson Gen5 süpürgemi Ekim 2024’te satın aldım ve yaklaşık 3–4 gündür turbo başlıktan “çıt çıt / çat çat” şeklinde rahats...ız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses özellikle başlık zemine temas ederken çok belirgin şekilde duyuluyor. Bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle / yetkili servisle gör
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak sadece süpürme amacıyla kullanıyorum. 28 Mart 2026 tarihinde süpü...rürken, hiçbir ekstra güç uygulamama ya da farklı bir amaçla kullanmama rağmen süpürgemin borusunun alt bağlantı kısmı bir anda kırıldı. Bu durum üzerine Dyson Türkiye ile iletişi
Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgemi yaklaşık beş yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce herhangi bir... sorun yokken bir anda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sorunun bataryadan kaynaklı olabileceği tarafıma iletildi. Durumu netleş
Dyson dikey süpürgemizi aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde, cihazın mor kauçu...k kısımlarında belirgin bir aşınma oluştu. Bunu fark eder etmez Dyson ile i



24.10.2025 tarihinde Dyson’un kendi uygulaması üzerinden yeni tanıtılan V16 Piston Animal süpürgeyi satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa süre sonra aynı süpürgenin ayaklı stand hediyesiyle ve ek avantajlarla kampanyalı şekilde satılmaya başlandığını gördüm. Bu durumla ilgili rahatsızlığımı müşteri temsi
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin mobilya altı adaptöründe daha önce kırmızı bağlantı noktasında içeri doğru kırılma soru...nu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı parçayı aynı yerden tekrar kırılma sorunu ile kullanılamaz hâle gelmiş olara
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde neredeyse değiştirmediğim parçası kalmadı. Motorlu ...başlık, toz haznesi ve boruyu iki kez olmak üzere birçok parçada dayanıklılık sorunu yaşadım. Bir Premium marka olduğunu düşündüğüm için Dyson tercih etmiştim ancak ürünün parçalar
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi iki yıl önce aldım. Bir sene önce evlendiğim için bir senedir kullanıyorum. Ancak hem bükülme...sini sağlayan aparatı hem de ışıklı süpürge ucu kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde de ürünün arkasında duramayıp ücretli hizmet vermeyi önerdiler. Ürün kullanıcı hatası


30 Ağustos tarihinde satın aldığım, seri numarası 3BR-EU-UEE2234A olan Dyson süpürgemde kısa süre içinde bir kırık oluşt...u. Evet, kullanım sırasında masaya temas sonucu meydana geldi; ancak bu kırık cihazın performansını ciddi şekilde düşürdü. Süpürge artık kırık noktadan hava çekiyor ve tozu olması

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100