Dyson V15 Detect Süpürge Çekim Gücü Düşük, İki Defa Servis Görmüş, Değişim Talebi

8 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgemiz, henüz 2 yıl dolmadan iki kez servise gitmesine rağmen hâlâ ilk günkü performansında çalışmıyor. Cihaz ilk aldığımız günlerde son derece güçlü çekim yaparken, kısa bir süre sonra çekim gücü belirgin şekilde düştü ve yüzeysel temizlik yapar hale geldi.

Şubat 2025’te cihazı ilk kez servise gönderdim. İnceleme sonucunda çekim gücü düşük sorunu tespit edilerek filtrenin değiştirildiği, genel bakım ve temizliğin yapıldığı ve ürünün testlerden başarıyla geçtiği bilgisi verildi. Ancak cihaz bana ulaştıktan sonra da performansı hiçbir zaman ilk günkü kadar iyi olmadı.

Sorun devam ettiği için bu kez 29 Nisan 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Bu incelemede cyclone tıkanması ve başlıkta yüksek ses sorunu olduğu, bu nedenle motorbar başlık ve cyclone parçalarının değiştirildiği ve yine genel bakım ile testlerin yapıldığı belirtildi. Tüm bu işlemlere rağmen süpürge hâlâ güçlü çekmiyor, yüzeysel çekim yapmaya devam ediyor.

Kısacası, iki kez servis görmüş olmasına rağmen ürün kalıcı şekilde düzelmedi ve mağdur oldum. Dyson v15 Detect süpürgemin aynı sorunları tekrar etmesi ve performansının ilk günkü seviyesine getirilememiş olması sebebiyle, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.