to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Koltuk Altı Aparatının Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 kablosuz dikey süpürgemi kullanırken koltuk altı süpürme aparatı Temmuz 2026 tarihinde arızalandı. Koltuk altını süpürürken aparat sıkıştı ve takılı kaldı, bu nedenle artık işlevini yerine getiremez hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü satın aldığım Trendyol üzerinden ve Dyson tarafıyla iletişime geçtim. Bana, bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve yalnızca ücretli olarak değişim yapılabileceği belirtildi. Ürünün halen garanti süresi devam ederken, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti kapsamındaki Dyson v12 süpürgeme ait koltuk altı süpürme aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
