Dyson V15 Süpürgenin Kendi Kendine Kapanması Ve Fırça Başlığının Sorunlu Çalışması

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’ten aldığım Dyson v15 Supmarina süpürgem son 1 aydır kullanım sırasında sorun çıkarmaya başladı. Cihaz çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra, güç düğmesine basılı tutmama rağmen kendi kendine kapanıyor. Güç düğmesinden elimi çekip tekrar bastığımda yeniden çalışıyor, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Ayrıca fırçalı başlığı ilk aldığım dönemlerde sorunsuz kullanabilirken, artık bu başlıkta da verim alamıyorum ve düzgün çalışmıyor.

Bu durumla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü özenle kullandığım ve düzenli bakımına dikkat ettiğim halde bu şekilde bir geri dönüş almam beni mağdur etti.

Dyson’dan, süpürgemin teknik olarak incelenmesini, gerekli tamirlerin yapılmasını ve gerekiyorsa arızalı parçalar için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorun yaşamadan süpürgemi kullanmak istiyorum.