Dyson Dikey Süpürge Müşteri Hizmetleri

Dyson v8 Advanced süpürgemi 10 Şubat’ta tüm aksesuarları içinde ve kendi orijinal kutusunda, özenle paketleyerek servise gönderdim. Ancak 17 Şubat’ta ürün bana küçük ve özensiz bir kutu içinde, yalnızca borusu olmadan geri gönderildi. Ürünü gönderirken kutusuyla ve tüm parçalarıyla teslim etmeme rağ...

10 Şubat tarihinde Ankara Gordion AVM Dyson mağazasından yaklaşık 60.000 TL tutarında ıslak‑kuru süpürge satın aldık. Satın alma sırasında tüm bilgilerimiz alındı, faturanın mail adresime gönderileceği söylendi ve sipariş onay maili de elime ulaştı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen taraf...

Dyson Gen5 Detect dik süpürgem garanti kapsamındayken cihazda “filtre dolu” uyarısı aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede filtrenin arızalı olduğu ve tarafıma yeni filtrenin gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen filtre hâlâ elime ulaşmadı. Süreci ...

Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır memnuniyetle kullanıyordum. Ancak geçen gün, hiçbir yere çarpmadan, darbe almadan, normal ev temizliği sırasında hair removal vanes başlığının kafa kısmı bir anda kırıldı ve süpürgeyi çalıştırdığım gibi başlık yere düştü. Ürünün kendi sitesinde kaza olan ürünler...

Dyson Gen5detect süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu zaman zarfında asla sıkıntı yaşamadım. Gerekli bütün temizlik ve bakımlarını eksiksiz yapmaktayım. İki gün önce yine cihazın parçalarını temizleyip taktıktan sonra, makine hava yolu tıkalı uyarısı verdi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmet...

Dyson’dan almış olduğum Dyson v15 Submarine süpürgeyi kullandığım yaklaşık 9 aylık süre içinde tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı asla beklemezdim. İlk olarak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra h...

Dyson v11 Absolute süpürgemin başlığındaki pimler kırıldığı için yaklaşık 1 ay içinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Garanti süresinin 2 yıl olduğu, 2 yıl dolduktan sonra yardımcı olamayacakları söylendi ve ısrarla ücretli başlık gönderebileceklerini belirttiler. Ben zaten ücretli almak istesem ...

Dyson’dan aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünü tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı asla beklemezdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra hazne...

Dyson Gen5 süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle cihazı yaklaşık bir hafta önce servise gönderdim. Servis, ürünü kısa süre içinde geri gönderdi; ancak kutuyu açtığımda, ürünün tamir edilip edilmediğine bile bakamadan, süpürgenin üst kapak kısmı ile filtre bölümünün açık ve bu kısımdaki plastiğin ...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir ay kadar önce arıza sebebiyle servise gönderdim ve ana gövde arızalı denilerek parçanın değiştiği söylendi. Cihaz bana teslim edildikten sonra daha ikinci kullanımda batarya bitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yaptık ve servisten yeni ...

Dyson web sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v10 süpürgeyi 11.09.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemine ilişkin 39542307 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine karşın ürün bedeli halen kartıma yansımadı. Bu süreçte birçok defa Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Dyson Gen 5 süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması ve deforme olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Süpürgenin gövdesindeki boyalar çizildi ve bazı yerlerde tamamen söküldü, borunun ana gövdeye birleşim yerinde esneme ve boşluk oluştu; ayrıca a...

16.02.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson V10 Absolute süpürgenin kutu içeriğini kontrol ederken, mobilya altı aparatının vidasının olmadığını fark ettim. Aparat, teslim aldığımız ilk günden beri bu şekilde eksik vida ile geldi. Durumu Dyson firmasına hem res...

Yaklaşık 2 yıldır Dyson V15S kullanıyorum ve son 2 aydır cihazın borusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Boru sallanıyor ve kullanırken tak tuk şeklinde rahatsız edici sesler geliyor, bu yüzden süpürgeyi iki elimle sıkıca tutmak zorunda kalıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle az önce görüntülü görüşme ...

Yaklaşık iki buçuk yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgem bir süredir filtre uyarısı vermeye başladı. Dyson’ın kendi sitesinden yeni bir filtre sipariş edip taktım; filtre hem yeni hem de temiz olmasına rağmen cihaz aynı hatayı vermeye devam etti. Buna ek olarak sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı alıyo...

Dyson V8 süpürgemde yaklaşık bir haftadır, özellikle max modda uzun süre kullanımda duraksama sorunu yaşıyorum. Cihaz bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor, bir süre bekleyince tekrar çalışıyor, ardından sorun tekrarlıyor. Bu durumu defalarca Dyson müşteri hizmetlerine aktarmaya çalıştım...

Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v8 süpürgenin kutusunu açtığım anda plastik aksamında kırık olduğunu gördüm. Cihazı hiç kurmadan, kullanmadan bu sorunu fark ettim. Aynı parçanın karşı tarafında hiçbir hasar yokken, kırık olan kısım ele bile takılacak şekilde bariz bir şeki...

+1

Dyson’ın kendi sitesi olan dyson.com.tr üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute model ürününü satın almak isterken, 17.02.2026 tarihinde ciddi bir fiyat tutarsızlığıyla karşılaştım. Ürünün listeleme sayfasında fiyat 22.999 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğim anda fiyat 29.999 TL’ye...

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık üç yıl önce Dyson’un online sitesi üzerinden satın aldım. Ürün çeyiz amaçlı alındığı için fiili kullanım süresi yaklaşık bir yıl civarındadır. Bu sınırlı kullanım süresine rağmen süpürgenin başlık tekerleğinde yaklaşık iki aydır bir kırılma sorunu yaşamaktayım. Ya...

Dyson marka süpürgemi aynı arıza nedeniyle üçüncü kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün çekiş gücü, yan tarafındaki lastikler nedeniyle tekrar tekrar düşüyor. Daha önce garanti kapsamında iki kez ana kasa değişimi yapılmasına rağmen aynı arızanın devam etmesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gö...

18.09.2023 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasından Dyson v15 şarjlı süpürge satın aldım. Kasadaki personel, ısrarla ek garanti yaptırmamız için bizi ikna etmeye çalıştı ve bu ek garantiye istinaden üç yılın sonunda hediye pil verileceğini açıkça söyledi. Bu beyan üzerine yaklaşık 3.000 TL ek ga...

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul İstinyePark Dyson mağazasından Dyson v16 Piston model süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir hafta sonra emiş gücünün beklediğim seviyede olmadığını fark ettim ve o günden bu yana aynı sorun devam ediyor. Özellikle ıslak zeminlerde neredeyse hiç temizlik ...

10 Kasım 2025 tarihinde Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile, satın almış olduğum ürünün koltuk başlığında bulunan açıklık ve bu açıklık nedeniyle tozların dış kısımda birikmesi sorunu hakkında görüşme gerçekleştirdim. Ürünü ilk teslim aldığım ve kutu açılımını yaptığım andan itibaren söz konusu kus...