Dyson V8 Advanced Servisinde Borusuz Ve Özensiz Paket Dönüşü

Dyson v8 Advanced süpürgemi 10 Şubat’ta tüm aksesuarları içinde ve kendi orijinal kutusunda, özenle paketleyerek servise gönderdim. Ancak 17 Şubat’ta ürün bana küçük ve özensiz bir kutu içinde, yalnızca borusu olmadan geri gönderildi. Ürünü gönderirken kutusuyla ve tüm parçalarıyla teslim etmeme rağmen, bana dönen paket ne büyüklük ne de özen açısından gönderdiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini iki gün üst üste aradım, hatta görüntülü olarak kutuyu ve gelen paketi gösterdim. Dosya hazırlanacağını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ben süpürgemi nasıl orijinal kutusunda ve özenle, eksiksiz bir şekilde servise gönderdiysem, Dyson’ın da ürünü aynı şekilde, orijinal kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte, özenli bir paketlemeyle bana geri göndermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Çünkü başka süpürgem yok, mağdurum. Ve ben Dyson kurumsal firma diye tercih ettim ama hayal kırıklığı.