to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Web Sitesinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Tüketici Hakları İhlali
Dyson’ın kendi sitesi olan dyson.com.tr üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute model ürününü satın almak isterken, 17.02.2026 tarihinde ciddi bir fiyat tutarsızlığıyla karşılaştım. Ürünün listeleme sayfasında fiyat 22.999 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğim anda fiyat 29.999 TL’ye yükselmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, etiket fiyatı ile sepette çıkan fiyat farklı olduğunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle ürünü sitede gördüğüm 22.999 TL’lik fiyat üzerinden satın almak istiyorum.
Konu ile ilgili Dyson Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, kendi hatalarının olduğunu ancak bu fiyattan ürünü veremeyeceklerini ilettiler. Hem yasal haklarımın hem de tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için, ürünü 22.999 TL olarak satın alabileceğim şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
