Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Dikey Süpürge fırçası dönmüyor

39 Şikayet
27100
(5.195 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Dyson V10 Halı Başlığı Aniden Çalışmayı Durdurdu

profile
Nuray
23 Aralık 2025 12:59
808

Dyson V8 Süpürgede Batarya Ve Fırça Sorunu Çözülmüyor

profile
Özlem
09 Ekim 2025 20:31
1.476
#V8

Dyson Elektrik Süpürgesinin Fırça Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Erdal
25 Haziran 2025 16:30
655
Dyson Elektrik Süpürgesinin Fırça Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Dyson Elektrik Süpürgesinin Fırça Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Dyson Elektrik Süpürgesinin Fırça Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
5
Nursel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nursel
31 Mart 2025 13:15
1.376
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
30 Ocak 2025 13:38
1.628

Dyson V15 Süpürge Halı Başlığı Sorunu

profile
Ömer
12 Ocak 2025 13:40
1.902
1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Gen 5

profile
Birgül
18 Temmuz 2024 22:06
2.084

Dyson, Fırça Dönmeme Problemi

profile
Sümeyye
11 Haziran 2024 20:42
717
5
Tanya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tanya
26 Nisan 2024 11:04
1.263

"Şikayeti yazdığıma pişman oldum, teşekkürler Dyson🙏 Parça konusunda gerçekten çok esnek bir marka 5 değil 100 yıldızı hak ediyor🌸 Çalışanlarda keza aynı şekilde çok kibarlar😍 yalnız siz siz olun mutlaka arayarak çözün işinizi mail yoluyla yanlış anlaşılmalar yaşanabiliyor☺️"

Tanya Şikayetini Yayından Kaldırdı

Dyson Saçmalığı Halıda Fırçası Dahi Dönmüyor

profile
Kader
20 Nisan 2024 17:31
2.612

Dyson V8 Absolute Halıda Takılma Sorunu

profile
Meltem
20 Nisan 2024 12:07
4.267
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Teknoloji İyi Ama Servis Kötü

profile
Gaye
16 Nisan 2024 00:42
1.185

profile
Celal
05 Mart 2024 12:36
2.403
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson GEN5DETECT Cihazında Sorun

profile
Esra
20 Şubat 2024 12:19
4.321
Dyson GEN5DETECT Cihazında Sorun
Dyson GEN5DETECT Cihazında Sorun
+1
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen 5 Almak Pişmanlıktır

profile
Selman
05 Şubat 2024 20:15
1.899
Dyson Gen 5 Almak Pişmanlıktır

profile
Oya
04 Şubat 2024 00:29
2.800
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arif
27 Aralık 2023 14:01
2.937
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
26 Aralık 2023 15:38
2.217

Dyson V12 Motorbar Rulosu Dönmüyor.

profile
Havva
18 Aralık 2023 14:54
2.380
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neşe
29 Kasım 2023 15:12
2.632
Dyson Gen5 Bozuk Ürün Satışı.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürün İade Süreci

profile
Erhan
27 Kasım 2023 20:18
1.185
Dyson Kategorileri

Marka Profili

Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dyson fırçası neden dönmüyor?
Dyson süpürgenizin fırçasının dönmemesi genellikle koruma mekanizmalarının devreye girmesi, tıkanıklık ya da elektriksel bağlantı sorunlarından kaynaklanır. Öncelikle fırça başlığındaki tüy, kablo ya da toz birikimi gibi fiziksel engelleri kontrol edin; ardından anti‑stall (durma önleme) ayarını ve ana gövde‑fırça arasındaki bağlantıyı inceleyin. 1. Fiziksel tıkanıklıkları kontrol edin Fırça başlığında halı tüyü, iplik, kablo ya da ince toz birikimi olup olmadığını gözden geçirin. Bu tür engeller akım artışına neden olur ve cihazın koruma sistemi motoru otomatik olarak kapatır. Tüm parçaları çıkarıp temiz bir fırça ya da yumuşak bir bezle temizleyin; ardından fırçayı tekrar takıp çalıştırın. 2. Anti‑stall (Durma Önleme) ayarını kontrol edin Dyson motorbar başlıklarında, fırçanın halıya fazla yapışmasını önlemek için “Emiş Gücü Kontrol Kızağı” (red gate) bulunur. Bu kıskaç eksi (‑) konumunda olmalı; aksi takdirde hava akışı azalır ve motor kapanır. Kızağı doğru konuma getirerek fırçanın serbestçe dönmesini sağlayın. 3. Elektriksel bağlantıyı inceleyin Bataryadan gövdeye, gövdeden fırçaya uzanan metal pinler zamanla eğilebilir veya kirlenebilir. Fırça doğrudan gövdeye takıldığında çalışıyorsa, fakat wand (boru) üzerinden takıldığında dönmüyorsa, wand üzerindeki pinlerde bir temas sorunu vardır. Pinleri hafifçe temizleyin ya da gerektiğinde bükülmüşse düzeltin; sorunun devam etmesi durumunda yetkili servise başvurun. Bilgi Notu: Fırça başlığına sık sık tıkanma ya da aşırı kirlenme yaşanıyorsa, filtre ve sensör temizliğini de göz ardı etmeyin. Özellikle V12/V15 modellerinde sensör portunun tıkanması “Airways Blocked” uyarısına yol açabilir ve fırça motorunu durdurabilir. Kısaca: - Fırça başlığındaki tüy, kablo ve toz birikimini temizleyin. - Anti‑stall (red gate) ayarını eksi (‑) konumuna getirin. - Gövde‑fırça ve wand üzerindeki metal pinlerin temiz ve düzgün olduğundan emin olun. - Filtre ve sensör temizliğini düzenli yaparak hava akışını koruyun.
Dyson süpürge fırçası neden dönmüyor?
Dyson süpürge fırçasının dönmemesi genellikle bir koruma mekanizması devreye girdiğinde veya elektriksel bağlantı sorunu oluştuğunda ortaya çıkar. Kısa cevap: Fırça, tıkanma, kablo (wand) bağlantısındaki pin arızası veya anti‑stall (durma önleme) sistemi nedeniyle güç almadığında dönmez. 1. Tıkanma ve anti‑stall kontrolü Fırça başlığı çok uzun halı tüylerine, kıyafet liflerine veya kabloya dolmuşsa akım aniden yükselir. Ana kart bu durumu “motor koruması” olarak algılar ve fırça motorunun beslemesini keser. - Süpürgeyi kapatıp yeniden açın. - Fırça çubuğunu kontrol edip, sıkışmış materyalleri temizleyin. - Fırça üzerindeki kırmızı “Emiş Gücü Kontrol Kızağı”nı (gate) eksi (‑) konumuna getirerek hava akışını artırın; bu, anti‑stall devresinin tekrar devreye girmesini sağlar. 2. Elektriksel bağlantı (wand/pin) sorunu Fırça, boru (wand) üzerinden gövdeye bağlanır; iki uçtaki metal pinler zamanla eğilebilir veya kirlenebilir. Pinler iyi temas etmiyorsa fırça motoru hiç güç almaz. - Fırçayı doğrudan gövdeye takıp çalışıp çalışmadığını test edin. - Eğer doğrudan takıldığında dönüyorsa, wand üzerindeki pinleri ince bir fırça ya da izopropil alkol ile temizleyin ve bükülmüşse hafifçe düzeltin. - Temizleme sonrası tekrar bağlayıp çalıştırın. 3. Batarya ve BMS (Batarya Yönetim Sistemi) kontrolü Batarya kritik bir arıza (örnek: 32 kez yanıp sönen kırmızı LED) gösteriyorsa BMS enerji çıkışını tamamen kısıtlar; bu durumda fırça motoru da çalışmaz. - Şarj cihazını kontrol edip, bataryanın tam şarj olduğundan emin olun. - BMS arızası şüphesi varsa, resmi servis üzerinden batarya değişimi talep edin. Bilgi Notu: “E7” hata kodu orijinal Dyson süpürgelerde bulunmaz; bu kod genellikle sahte (replika) cihazlarda görülür. Eğer cihazınızda “E7” kodu gösteriliyorsa, ürünün orijinalliğini kontrol edin ve kullanımını durdurun. Kısaca: - Fırça tıkanmış veya çok fazla direnç gösteriyorsa anti‑stall devresi motoru kapatır; temizleyip hava akışını artırın. - Wand üzerindeki pinler kirli veya eğilmiş olabilir; doğrudan gövdeye bağlayıp test edin, gerekirse temizleyin/düzeltin. - Batarya BMS arızası (kırmızı LED 32 kez yanıp sönme) enerji kesintisine neden olur; batarya değişimi gerekir. - “E7” kodu sahte ürün işareti olabilir; orijinalliği doğrulayın.
TrustBuy Güven Skoru