Dyson V8 Süpürge Max Modda Duraksıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Dyson V8 süpürgemde yaklaşık bir haftadır, özellikle max modda uzun süre kullanımda duraksama sorunu yaşıyorum. Cihaz bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor, bir süre bekleyince tekrar çalışıyor, ardından sorun tekrarlıyor.

Bu durumu defalarca Dyson müşteri hizmetlerine aktarmaya çalıştım; ancak müşteri temsilcisine aktarılma süresi en az bir saat olduğu için, hatta bağlandığım sırada cihazdaki sorun kendiliğinden durmuş oluyor. Sorunu kanıtlamak için video kaydı alıp ilettim; buna rağmen görüntülü görüşme sırasında o an sorunu birebir gösteremediğim için şikayetim ciddiye alınmıyor ve yardımcı olunmuyor.

Ürünün Dyson online üzerinden alınmış olmasına ve hâlâ kullanımdayken bu tür bir sorun yaşanmasına rağmen, cihazımdaki problemin yetkili teknik servis tarafından detaylı ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve inceleme sonucuna göre tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Paylaştığım videoların ve yaşadığım sürecin dikkate alınmasını, cihazımın gerçekten kontrol edilerek gerekli görülürse uygun çözüm adımlarının uygulanmasını istiyorum.