to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v8 süpürgenin kutusunu açtığım anda plastik aksamında kırık olduğunu gördüm. Cihazı hiç kurmadan, kullanmadan bu sorunu fark ettim. Aynı parçanın karşı tarafında hiçbir hasar yokken, kırık olan kısım ele bile takılacak şekilde bariz bir şekilde belli olmasına rağmen bunun kabul edilmemesi beni çok rahatsız etti.
Durumu anlatarak Dyson müşteri hizmetleri ile hem görüntülü hem de telefonla görüştüm. Plastik parçadaki bariz kırığa rağmen bunun lazer kesim tasarım olduğu söylenerek sorun kabul edilmedi. İnternetten araştırdığımda benimle aynı problemi yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm. Buna rağmen müşteri temsilcisi kendi hatalarını kabul etmeyip sürekli ürünün arkasında olduklarını söyleyerek önceki ezber cümleleri tekrar etti, talebim olan iade ya da değişim konusunda ise net bir çözüm sunmadı.
Hiç kullanılmamış, kutudan kırık şekilde çıkan bir ürün için iade ya da en azından kırık olan başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson v10 süpürgeyi 30.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Kutuyu ilk açtığım anda sert zemin başlığının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almış olmama rağmen başlığın iki farklı yerinden kırık olduğunu gördüm. Durumu Dyson ile paylaştığımda, başlığın kırık olduğu açıkça belli olması...
Dyson V8 model süpürgemizin üretime bağlı bir parçasında sorun/akabinde kırılma oluştu. Konuyla ilgili Dyson firma çağrı merkezini aradım ve görüntülü bağlantı sonrası bu parçanın ücretli ödemesinin olması gerektiği-garanti içerisinde değişiminin olmayacağı bilgisi verildi. Görüştüğüm T**** isimli m...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson’ın kendi sitesinden aldığım v11 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır evde kullanıyorum. Cihazın borusu zamanla genişledi ve ayrık durmaya başladı. İki gün önce ise boru tamamen yuvasından kırıldı. Ürünün garanti süresi doldu ancak bu sorunun müşteri kullanımından çok plastik kalitesinden kaynakla...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Yorumlar