Mart 2023’te Dyson’ın kendi web sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v15 süpürgem, çok az kullanılmasına rağmen yaklaşık... 3 yıl içinde tamamen çalışmaz hale geldi. Ekran açılmıyor, mavi şarj ışığı yanmıyor ve 30 Haziran tarihi itibarıyla cihazım hiçbir şekilde çalışmıyor.
Sorun sonrası Dyson müşteri...
Dyson Absolute v10 süpürgemi yaklaşık 2-3 yıl önce Dyson online satıcısından satın aldım. Son 2-3 gündür cihaz çalışır d...urumdayken kapanıyor şarj almıyor şarjdayken ışığı yanmıyor.
Bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonrası müşteri temsilcisi T**** Hanım...
Dyson v15 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Cihazım herhangi bir darbe, ...sıvı teması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an ekranda hiçbir görüntü yok, şarj ışığı yanmıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson...
06.08.2022 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Dyson yetkili mağazasından Dyson 15 kablosuz süpürge satın aldım. Yaklaşık bir... ay önce cihazın bataryası hiçbir uyarı vermeden aniden tamamen öldü, süpürge kendini kapattı ve şu anda şarj ışığı bile yanmıyor.
Batarya performansının zamanla düşmesini kabul e...
Dyson v15 süpürgem üç gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihaz tepki vermiyor, hiçbir ışığı yanmıyor ve şarj da olmuyor. ...
Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cihazım teknik ekiplerce fiziksel olarak kontrol edilmeden, tamamen ezbere bir yaklaşımla 6.799 TL karşılığında batary...
23.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Kutuyu açıp kurulumu yaptığım anda cih...azın ekranı hiç açılmadı, şarja takmama rağmen şarj olmuyor ve şarj ışığı dahi yanmıyor. Ürün ilk dakikadan beri çalışmıyor ve sıfır alınmış bir cihazdan böyle bir sorun yaşamayı b...
"Dyson beni şaşırtmadı sorunumu en pratik şekilde çözdü"
Dyson V15 süpürgem 17.09.2025 tarihinden bu yana şarj olmuyor, hiçbir ışığı... yanmıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini ...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve cihazı kendi resmi sitenizden satın almıştım. Bugün süpürgeyi çal...ıştırırken bir anda tamamen kapandı, şarj olmuyor ve şarj ışığı da yanmıyor, ekran tamamen siyah. Cihazın garantisi bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ayrıca se...
15.11.2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Dyson v15 süpürgem, bugün evi süpürdüğüm sırada aniden kendiliğinden ka...pandı. O andan itibaren cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor, şarj almıyor ve ışığı da yanmıyor. Ekranda herhangi bir uyarı ya da hata kodu da görünmüyor çünkü cihaz tamamen tepkisiz du...
Dyson Gen5detect modelini 2 ay önce Teknosa'dan satın aldım. Evde robot süpürge de olması nedeniyle sayılı kullanım yapt...ım. Daha süpürgeyi kullanmayı öğrenmemişken ve başlıklar dahi sıfırken ekranda kararma oldu. Süpürge çalışıyor ama ekran karanlık göstergeler yanmıyor. Şarj ışığı da yanmıyor, bira...
Geçen hafta çalışırken durduğu için v11 absolut süpürgem servise hitti, 5600 TL ödedim başlık kırık onarıldı diye geri g...önderildi. Fakat süpürge şarja takılınca şarj olmuyor, ışığı bile yanmıyor. Hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Garantisi zaten bitti ama servise gidip geldikten son...
Dyson v8 absolute elektrik süpürgesi yanıp sönen kırmızı ışık sebebiyle şarj olmuyor. İlk takarken 4 kez kırmız ışık yan...ıp sönüyor. Sonradan ışık yanmıyor Şarj olmuyor. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Nasıl çözüm bulacağız bu konuda destek rica ediyoruz.
9 Aralık'ta dyson.com.tr'den satın aldığım V15 submarine dikey süpürge Şubat başında bozuldu. 19 Şubat'ta destek hattınd...an yapılan görüntülü görüşmede tarafıma bataryanın bozuk olduğu belirtildi ve ürünün merkez depoda stokunun bulunduğu söylenerek sipariş alındı. Aradan geçen bir ay sonunda ürünün ...
Merhaba, Mayıs 2022 yılında almış olduğumuz Dyson V15 süpürgesi şarja takılı vaziyette şarj ışığı yanmıyor. Ekranda herh...angi bir belirti yok, şarja taktığım zaman aynı şekilde hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kullanırken bir anda kapandı, kendi kendine açılmıyor. Bu ürünün bu kadar kısa süre içerisind...
Ara ara kullandığım 3 yıllık Dyson V11 elektrik süpürgesinin tetik kısmı çalışmıyor. Telefondaki hanımefendi canlı görün...tülü arama ile soruna baktığında ; Pili şarj oluyor, şarj ışıkları yanıyor, arkadaki göstergesi çalışıyor ama tetiğe bastığında süpürge çalışmıyor. Servis için 5600 TL istediler (o...
Makineyi kullanırken birdenbire şarjı bitti ve durdu. Tekrar şarja taktığımda şarj etmedi. Bağlantılarını kontrol ettim.... Yine de şarj ışığı yanmıyor. Makine hiçbir şekilde çalışmıyor. Dyson WhatsApp hattını aradım, servislerini aradım ama cevap alamadım.
Dyson süpürgem şarj olmuyor, şarj ışığı yanmıyor, hiç açılmıyor. Tüm bu sorunları bilerek şarj aletini de yanıma alarak ...İzmir'de bulunan yetkili servise gittim. Beni dinlemediler bile. Ürünü kontrol etmeden '1 hafta bizde kalacak, işinize gelirse' dediler ve gönderdiler.
Sonrasında müşteri hizmetle...
Kasım 2021 de aldığım Dyson V15 marka model kablosuz süpürge bir anda kapandı ve çalışmadı. Şarja taktığımda şarj ışığı ...yanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bataryanın öldüğünü ve yenisini almamız gerektiğini belirtiler. Yenisi ise 5000 TL ve stoklarda yok. Şu an süpürgeyi kullan...
07.04.2022 tarihinde çeyiz için aldığım Dyson V8 Absolute süpürgeyi Eylül 2023 de evlendikten bir yıl sonra ilk kez kull...anmaya başladım. Ancak tam şarjla sadece 49 saniye çalışıyor. Şarja taktığımda ise ikinci şarj ışığı yanarak dolmaya başlıyor. Çağrı merkezi hattı ile yaptığım görüşmede bataryalar...
Şarjlı Dyson süpürge şarj olmuyorsa, genellikle batarya seviyesi, batarya yönetim sistemi (BMS) kilidi veya şarj cihazı bağlantısındaki bir sorun nedeniyle olur. LED göstergeleri bu durumu işaret eder; yanıp sönen mavi ışık düşük voltaj/şarj yok, yanıp sönen kırmızı ise kritik batarya hücresi hatasını gösterir. İlk adımda bu ışıkları kontrol edip, şarj cihazının doğru bağlandığından emin olmak sorunun çözümüne yardımcı olabilir.
LED Durumunu Kontrol Edin
- Sürekli mavi ışık: şarj ve batarya normal; sorunun başka bir kaynağı olabilir.
- Yanıp sönen mavi ışık: batarya şarj alamıyor; düşük voltaj veya şarj devresi sorunu.
- Yanıp sönen kırmızı ışık: bir veya birkaç batarya hücresi arızalı; batarya değişimi gerekir.
Şarj Cihazı ve Bağlantıyı İnceleyin
- Şarj adaptörünün fişe tam oturduğunu ve prizin çalışır durumda olduğunu doğrulayın.
- Şarj kablosu ve konnektörlerde kırık, yanmış veya toz birikintisi olup olmadığını kontrol edin.
- Farklı bir priz ya da orijinal adaptör kullanarak deneme yapın; adaptör arızalıysa şarj gerçekleşmez.
Batarya Sağlığını Değerlendirin
- Batarya ömrü 300‑500 şarj döngüsüne ulaştıysa iç direnci artar ve BMS şarjı engeller.
- Şarj süresi normalden çok uzun sürüyorsa veya hiç şarj olmuyorsa, batarya hücrelerinde bir arıza olabilir.
- Bu durumda bataryayı yetkili servis üzerinden değiştirmeniz gerekir.
Yetkili Servise Başvurun
- Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, 0850 532 11 44 numaralı Dyson Destek Hattı veya resmi WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturun.
- Servis kodu alarak cihazı ücretsiz kargo ile gönderin; garanti süresi içinde ise tamir ya da batarya değişimi ücretsiz yapılır.
Bilgi Notu:
Yanıp sönen kırmızı ışık, bataryanın BMS tarafından kritik bir hücre hatası tespit edildiğini gösterir; bu durumda bataryanın kendisi değiştirilmelidir, cihazın başka bir parçasını tamir etmek sorunu çözmez.
Kısaca:
- LED ışıkları kontrol edin: mavi = şarj sorunu, kırmızı = batarya hatası.
- Şarj adaptörünü ve kablosunu gözden geçirin, farklı bir priz deneyin.
- Batarya ömrünü ve şarj süresini izleyin; aşırı yaşlanma şarjı engeller.
- Sorun devam ederse, Dyson yetkili servisine başvurarak batarya değişimi talep edin.