to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson web sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v10 süpürgeyi 11.09.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemine ilişkin 39542307 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine karşın ürün bedeli halen kartıma yansımadı.
Bu süreçte birçok defa Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde bankamı aramam gerektiği söylendi ancak bankamla yaptığım kontrollerde hesabıma yansımış herhangi bir iade görünmüyor. Yani hem Dyson tarafında hem banka tarafında net bir çözüm ve açıklama alamadım ve mağdur durumdayım.
İade ettiğim ürünün bedelinin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve sürecin nasıl işlediğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden Songül K****** adına Dyson v15 model süpürgeyi 28.11.2025 tarihinde 30.698,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almadan, yani teslim almadan iade etmeye karar verdim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün Dyson’a 05.12.2025 tarihinde ulaştı. İade sürec...
Dyson’un kendi internet sitesinden geçen hafta cuma günü Dyson v10 süpürge için 910903738337 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 5 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 25.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşanan g...
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 27 Kasım tarihinde resmi olarak iade sürecini başlattım. Ürün 1 Aralık’ta iade birimine ulaştı ve bana bu aşamadan sonra en geç 7 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı bil...
Dyson’dan satın aldığım v10 süpürgeyi 17 Kasım’da teslim aldım. Üründe kusur olduğu için Dyson servisi ve çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Servis, ürünü tamir etmeyi teklif etti ancak ben sıfır aldığım bir ürünün tamir görmesini kabul etmedim ve yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 25 K...
4 Ağustos’ta Dyson resmi sitesi üzerinden aldığım kablolu süpürgeyi, üst modelini almak amacıyla, kutusu dahi açılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade sürecim çok yavaş ilerledi. Ürünü iade ettikten sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için 17 Eylül’de kendim arayarak sürecin başlatılmasını...
Yorumlar