to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen 5 süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması ve deforme olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Süpürgenin gövdesindeki boyalar çizildi ve bazı yerlerde tamamen söküldü, borunun ana gövdeye birleşim yerinde esneme ve boşluk oluştu; ayrıca ana gövdedeki sünger‑papatya kısımları kırıldı. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen çok daha kaliteli ve dayanıklı bir malzeme beklerken, tam tersine oldukça hassas ve dayanıksız bir yapıyla karşılaştım.
Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece süpürge başlığının yan contalarını garanti kapsamında değiştirmeyi kabul ettiler; diğer parçalar için ise “olabilir, garanti kapsamına girmez” şeklinde bir dönüş yapıldı. Özellikle süpürge borusundaki esneme ve boşluk için boru değişimi talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi.
Ürünün fiyatı ve marka beklentisi göz önünde bulundurulduğunda, bu kadar kolay deforme olan parçaların kullanıcı hatası gibi değerlendirilmeden garanti kapsamında incelenmesini ve süpürge borusu başta olmak üzere gerekli görülen parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün malzeme kalitesiyle ilgili yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini rica ederim.
Henüz bir ay bile olmadan Dyson marka Gen 5 süpürge aldım. Ara sıra problemler yaşıyorum. Bir defasında kullanırken başlıktaki boru kısmında bulunan yuvarlak tekerlek gibi parça birden düştü. Kırılmış gibi görünüyordu; darbe, düşme vs. hiçbir şey olmamıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ...
Dyson mağazasından aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi satın aldığımdan beri sürekli sorun çıkaran bir ürün olarak kullanıyorum. Çekim gücünde baştan beri beklediğim performansı alamadım ve zaman içinde bu sorun iyice belirgin hale geldi. Bunun yanında cihazın başlığı, borusu ve çeşitli parçalarıyla defala...
Dyson Gen5 süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri başlık üzerindeki papatya kısımlarında açılmalar vardı, garanti kaydı yaptırırken bunu özellikle belirtmeme rağmen bana sorun olmayacağı, kullanıma engel bir durum olmadığı söylendi. Ancak zamanla bu görüntü beni r...
Dyson’dan aldığım Gen5 model süpürgemin henüz garantisi devam etmesine rağmen, boru ile gövde arasındaki bağlantı zayıfladı ve ciddi şekilde sallanmaya başladı. Bu zayıflık nedeniyle süpürgeyi kullanırken başlığın yere değmemesi gereken bölümü zemine sürtünüyor, parkelerde iz bırakıyor ve süpürme ha...
Yorumlar