to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm garanti kapsamındayken sürekli filtre uyarısı veriyordu. Bu sorun, uyarının aralıklı şekilde ortaya çıkması neden...iyle yapılan görüntülü görüşmeler sırasında yetkililere gösterilemedi. Buna rağmen, sorunun tespit edilebilmesi adına ürünün incelemeye alınmasını talep ettim, ancak bu talebim gar
Dyson v8 Advanced süpürgemi 10 Şubat’ta tüm aksesuarları içinde ve kendi orijinal kutusunda, özenle paketleyerek servise... gönderdim. Ancak 17 Şubat’ta ürün bana küçük ve özensiz bir kutu içinde, yalnızca borusu olmadan geri gönderildi. Ürünü gönderirken kutusuyla ve tüm parçalarıyla teslim etmeme rağ
Dyson v10 dikey süpürgeyi 17.10.2022 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 3 yılın sonunda şarj pili neredeyse tamamen işlev...ini yitirdi. Yaklaşık 6 aydır ürünü eskisi gibi kullanamıyorum, şarjı çok hızlı bitiyor. Bugün Dyson ile yaptığımız görüntülü görüşmede test yapıldı ve cihaz maksimum güçte yarım d
Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazın motor kısmında bulunan silikon bölgelerde zamanla soyulmala...r ve dökülmeler oluştu. Bu durum Premium bir markadan beklemediğim bir görüntü ve ürünün dış yüzeyinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Durumu ilettiğimde
Dyson Gen5 süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle cihazı yaklaşık bir hafta önce servise gönderdim. Servis, ürünü kısa... süre içinde geri gönderdi; ancak kutuyu açtığımda, ürünün tamir edilip edilmediğine bile bakamadan, süpürgenin üst kapak kısmı ile filtre bölümünün açık ve bu kısımdaki plastiğin
"Süper hizmet"
Dyson v11 dikey süpürgeyi 2023 Haziran ayında yurt dışında Expert mağazasından satın aldım. Ürün elime ilk geçtiğinde bo...rusunda ve başlığının etrafında kırıklar vardı, bunu hemen ilettim ve görüntülü görüşme yapıldı. Görüşme sonrası sadece yeni bir boru gönderildi. Cihazı kullanmaya başladıktan bir
Dyson v12 süpürgeyi Dyson yetkili satıcısından 07.07.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı sadece 6 ay olmasına rağmen... bugün itibarıyla süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Sürekli olarak çöp haznesini boşaltmam gerektiğine, boruyu temizlemem gerektiğine ve filtreyi kontrol etmem gerektiğine d
Dyson v10 süpürgem arızalı yetkili servis hiçbir çözüm bulmuyor. Ürün satışı ve reklam yapılırken dünyanın en sağlam ve ...en iyi firması gibi davranıyorlar ancak üründe sorun olması durumunda sorunu çözmek yerine sürekli olarak görüntülü görüşüp ürün temizliği yaptırıyorlar. Firma hiçbir şekilde arkas
Yaklaşık 2 yıldır Dyson V15S kullanıyorum ve son 2 aydır cihazın borusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Boru sallanıyor ve... kullanırken tak tuk şeklinde rahatsız edici sesler geliyor, bu yüzden süpürgeyi iki elimle sıkıca tutmak zorunda kalıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle az önce görüntülü görüşme
Dyson V8 süpürgemde yaklaşık bir haftadır, özellikle max modda uzun süre kullanımda duraksama sorunu yaşıyorum. Cihaz bi...r süre çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor, bir süre bekleyince tekrar çalışıyor, ardından sorun tekrarlıyor. Bu durumu defalarca Dyson müşteri hizmetlerine aktarmaya çalıştım
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v8 süpürgenin kutusunu açtığım anda plastik aksamında kırık o...lduğunu gördüm. Cihazı hiç kurmadan, kullanmadan bu sorunu fark ettim. Aynı parçanın karşı tarafında hiçbir hasar yokken, kırık olan kısım ele bile takılacak şekilde bariz bir şeki
Dyson v15 süpürgemizin çalışmadığını ve şarj olmadığını fark etmem üzerine WhatsApp üzerinden Dyson ile iletişime geçtim.... Görüntülü görüşme sırasında cihazın bataryasında sorun olduğu tespit edildi. Bununla birlikte motobar başlık tekerleğindeki kırıkları ve mobilya altı aparatının düzgün çalışmadığ
Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 35 gün önce tetik ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine Dyson müşteri hizm...etlerini aradım ve bana sıfır motor gönderdiler. Ancak o dönemde hastalık ve cenaze nedeniyle şehir dışında olduğumdan, motoru takıp ürünü deneme imkanım olmadı. Yaklaşık 34 gün ö
Yaklaşık üç yıldır kullandığım Dyson v12 süpürgemin son 2–3 aydır çekim gücünde belirgin bir azalma yaşadığımı fark etti...m. Çekim gücünün zamanla azalmasının normal olabileceğini düşünürken, dün annemlere yeni Dyson makine alımı sırasında Dyson çalışanı, Dyson ürünlerinde çekim gücünün ömür boyu deği
Eylül ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Gen5detect kablosuz süpürgeyi satın aldım. Birkaç ay kullanımın ar...dından halı başlığının içindeki dönen kısım çalışmamaya, hiç dönmemeye başladı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu arızayla ilgili destek alamıyorum. Durumu Dyson
"Markanın adına yakışır bir şekilde gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz için teşekkür ederim..."
06.11.2023 tarihinde Dyson v12 cihazını aldık. Garantisi biter bitmez arıza... yaptı. Görüntülü görüşmede arızayı tespit edemedik deyip kayıt açmadılar.
Dyson v10 alalı daha iki ay olmadı tuş yeri bozuldu. Görüntülü aramada ürünün kusurlu olduğunu söylediler. Yedek parça g...öndereceklerini söylediler ve işlem başlattılar. Ürünün siparişini oluşturduktan sonra siparişi iptal ettiler. Neden iptal edildi diye sorduğumuzda ilk başta elimizde o parça olmad
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olduğum Gen5 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. Dyson’dan b...akım paketi satın alarak cihazı 20 Aralık tarihinde bakıma gönderdim ve bütün sorunlar bu süreçten sonra başladı. Süpürgem, başlığın çalışmaması ve elektrik iletim sorunu nedeniyl
Dyson v12 dikey süpürgeyi 6 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’den satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmasına rağm...en halı süpürme başlığında ara ara çalışmama sorunu yaşıyorum. Bazen kullanım öncesinde, bazen de kullanım esnasında halı başlığı dönmüyor, makinenin motoru çalışmasına rağmen başl
Adana 01 Esas AVM Dyson Mağazası’ndan hediye olarak Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürün 28 Aralık 2025 tarihinde alındı,... kutusundan ise birkaç hafta sonra çıkarıp ilk kez kullanmak istediğimizde yatağı süpürürken ekranda “Havayolu Tıkanıklığı” uyarısı verdi. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan heme
Dyson v8 model süpürgemin şarjı sürekli çok hızlı bitmeye başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görü...ntülü olarak bağlandık ve yapılan kontroller sonucunda bataryada sorun olduğunu, tarafıma yeni batarya gönderimi yapılacağını söylediler. Ancak gelen kargoda batarya yerine şarj al
Temmuz 2025’te satın aldığım Dyson v11 Advanced kablosuz süpürgemin turbo başlığını 8 Şubat’ta rutin temizlik için temiz...ledim, 11 Şubat’ta ise başlık bir anda çalışmamaya başladı. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullandığım halde, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
