to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin çekim gücü bir süre önce belirgin şekilde düşmeye başlamıştı ancak evde iki küçük çocuğum ve kedim olduğu için elimden geldiğince idare etmeye çalışıyordum. Bu hafta ise süpürge tamamen kapandı ve hiçbir şekilde çalışmamaya başladı.
Dyson müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaparak destek aldım. Yapılan kontroller sonucunda bataryanın bittiği söylendi ve yeni bataryayı Dyson sayfası üzerinden alabilmem için bana bir link gönderildi. Ancak linki açtığımda ürünün stokta olmadığını gördüm. O günden beri, bugün itibarıyla 5 gündür batarya stoğunun yenilenmesini bekliyorum ve stoğa ne zaman gireceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne zaman stoklara gireceği konusunda yine “bilmiyoruz, takip ediyoruz” gibi aynı cümlelerle geçiştirildim. Evde iki küçük çocuk, bir kedi olan ve çalışan bir anne olarak günlerdir evi süpüremiyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Dyson gibi bir markadan çok daha organize, çözüm odaklı ve müşterisini bu şekilde bekletmeyen bir yaklaşım beklerdim.
Dyson’dan, süpürgem için gerekli bataryanın acilen temin edilmesini, eğer batarya temin edilemiyorsa da bana makul ve hızlı bir alternatif çözüm (örneğin muadil ürün temini, değişim vb.) sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Stoğun ne zaman yenileneceği belli olmadan günlerce bekletilmek istemiyorum.
Dyson v12 Detect Slim Absolute dikey süpürgemin garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 10 gün önce süpürgeyi kullanırken cihaz bir anda çalışmayı durdurdu ve ekran tamamen kapandı; o andan sonra da cihazı hiç kullanamaz hâle geldim. Ür...
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgem temizlik sırasında bir anda durdu. Şarjı bittiğini düşündüm ancak şarjda etmiyordu ve ekran görüntüsü yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım şarj cihazında sorun olabilir dediler. Arkadaşımdan aldım denedim yine çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryas...
Yaklaşık bir ay önce Dyson'ın V12 Detect Slim Absolute adlı dik süpürgesini aldım. Ancak aldığımdan beri ürünün hem çekiş gücünde hem de batarya süresinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yüzde yüz şarjla 60 dakika kullanım süresi olan ürünü yalnızca 20 dakika kullanabiliyorum. Aynı zamanda kullanım sıra...
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgem temizlik sırasında bir anda durdu. Şarjı bittiğini düşündüm ancak şarjda etmiyordu ve ekran görüntüsü yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım şarj cihazında sorun olabilir dediler. Arkadaşımdan aldım denedim yine çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryas...
Mayıs 2023’te Dyson v12 Detect Slim Absolute+ süpürge satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım ürün, dün bir anda şarj almamaya başladı ve cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü aramada cihazı şarja takmamı istediler, ekrana bakar bakmaz ...
Yorumlar