Dreame servis

Dreame Lons Ultra Pro Heat model robot süpürgeyi 30 Ağustos’ta Adana Çukurova Media Markt Turgut Özal Şubesi’nden 31.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 27 gün sonra, cihaz temizlik için çalıştırıldığında yuvasından çıkıyor fakat temizliğe başlamadan tekrar yuvasına dönmeye çalışıyor ...

2024 Aralık ayında servisten kapalı kutu, yeni ürün olarak gönderilen Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürgemin kirli su haznesinin menteşe demirinin eksik olduğunu Haziran 2024’te fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bilgi verdim, ancak bu konuda herhangi bir dönüş alamadım. Haziran ayından bu ...

Dream L10S serisi robot süpürge çok az bir kullanım sonrası arızalandı. Ana kart değiştirildi. Servisten geldikten sonra şarj olmadığı gibi sürekli olarak uçurum sensörleri ile ilgili hata verdi. Üreticiye gönderdim. Şarj pabuçlarının oksitlendiği makinenin ıslak kaldığı ve 5000 tamir ücreti istendi...

Dream l40 Ultra robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü sadece iki kez sorunsuz kullandım, üçüncü kullanımda ise olduğu yerden hareket etmemeye başladı. Cihazı resetleme, şarj ünitesini kontrol etme ve uygulama üzerinden başlatma gibi tüm yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Ürünü servi...

13.10.2025 tarihinde Bursa Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10SL Pro model ürünü, 14.10.2025’te kurulum yapıldıktan sonra ilk kullanımda alt pervane kısmı yamulup koptu. Ürünü henüz ilk kez kullanmama rağmen bu şekilde arızalanması beni çok mağdur etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için servi...

Dreame X50 model süpürgeyi 18.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62.999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Fatura numaram: 7218261179. Ürün garanti kapsamında. Yaklaşık beş aydır, her süpürme işleminde olmasa da aralıklı olarak cihazın su damlattığını fark ediyorum. Özellikle paspaslar takılı ...

23.07.2025 tarihinde Dreame l20 Ultra model robot süpürgemi, Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın sensör ve fırça değişimi yapıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak servisten döndükten sonra paspas pedlerinin olduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü ...

Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce İstanbul’daki servise teslim ettim. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Servis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde yedek parça beklediklerini belirtiyorlar, Dreame ise ürünün yeni bir cihazla d...

Dreame X50 Ultra ürününü aldım. Ürün kesinlikle düzgün çalışmıyor. Su akıtıyor, oluşturulan rotanın dışında farklı alanlara gidiyor ve burada uzun süreler çalışmadan duruyor. Sorunların çözümü için yetkili servise götürdüm. Servis ürününde sorun olmadığını belirtiyor. Bence ilgilenmeyip başlarından ...

28 Temmuz 2025 haftasında Media Markt’tan aldığım Dreame l40 Ultra cihazımda teknik bir arıza oluştuğu için ürünü garanti kapsamında Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servisten değişim yapıldığı belirtilerek tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü tekrar, bu kez 29 Ağustos 2025 tarihinde servise...

Dreame X40 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımlardan itibaren en yüksek çekim modunda dahi tozları yeterince çekmediğini fark ettim. Aynı alanı maksimum modda 3-4 kez temizletmeme rağmen tozları ve kirleri toplamadı (filtresi fırçası t...

01.09.2025 tarihinde aldığım ve yalnızca 4 kere kullandığım ürünümün pis suyu atık su haznesine çekmemesi ve bundan dolayı da hata verip çalışmaması üzerine 25.09.2025 tarihinde servise gönderdim. Yeni aldığım ve aldığım gibi de bozulan bir ürünün direkt değişimi yapılması gerekirken ben o tarihten ...

19.09.2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım Dream R10Pro model dikey süpürgenin başlık kısmı arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve cihazımın kaydı IST01-OU-6807792 numarasıyla oluşturuldu. Ancak, servis bana kullanıcı kaynaklı fiziksel hata olduğu g...

Dream marka robot sürekli hata veriyor. Ouno servise gönderiliyor ve yapıldı deyip gönderiyorlar ama bu 3. Gönderişim hala ürün aynı kimse ürünün arkasında durmuyor. Değişim ya da iade talep ediyorum. Kem küm ediliyor. Öncelik tamir deniliyor ve testten geçti. Denmesine rağmen ürün hala aynı.

Dreame D9Max (Black) model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan 10.678 TL ödeyerek satın aldım (Fatura/Sipariş No: 40756766). Ürünü aldığımız günden bu yana, ne düzgün çalıştı ne de programlandı. Sürekli kendi etrafında dönüyor, temizlik sırasında aşırı köpük yapıyor ve harita özelliğ...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazda istasyona gitmeme, ıslak temizlik yapmama ve harita oluşturamama gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler her kullanımda sürekli olarak tekrarlıyor. Sorunların çözümü için ürünü ik...

2025 Şubat ayında Tokat Novada Teknosa mağazasından Dreame Hair Glory Gold saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz çalışırken kendiliğinden durmaya başladı. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak "Cihazda bir s...

Dreame l20 Ultra model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ön fırçası dönmemeye başladı ve cihaz temizlik yapamaz hale geldi. 08.09.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak üzerinden 20 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen, servist...

1 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi, özellikle tanıtım materyallerinde vurgulanan Aİ ile kablo ve pet dışkısı gibi engelleri tanıma ve kaçınma özelliği nedeniyle tercih ettim. Cihazı yaklaşık 5,5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, birkaç hafta...

Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...

15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgemin bataryası çok kısa sürede bitmeye başladı, çekim gücünde de belirgin bir azalma oldu ve şarjı %15 seviyesindeyken kendi kendine komut vermeden dolaşmaya başlama sorunu yaşadım. Cihaz henüz 2 aylık ve garant...

Dream X 50 Ultra robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir iki ay kullandıktan sonra tekerleği dönmemeye başladı. 12.09.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise teslim ettim. Hem ana garanti hem de ek garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar sadece parça beklen...

Dreame L10S Pro model robot süpürgemin moplara su vermeme sorunu yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu halde, sorunu çözmeleri için ürünü Doxfix Bilişim (İstanbul) servisine gönderdim. Ancak bana, mopların silme işlemi yapmamasının kireçlenme ve oksitlenmeden kaynakla...

Dreame l10 s Pro robot süpürgem, toz torbası takılı olmasına rağmen sürekli “toz torbası takılı değil” uyarısı verdi ve çalışmadı. Robotu resetlememe rağmen sorun devam etti. Garanti kapsamında olduğu için ürünü Media Markt Forum Mersin mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak Ouno servisi, ta...