to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Dreame Türkiye satıcısından Dreame l50 Ultra akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca üçüncü kez... kullanabildim, üçüncü kullanımda bir anda şarj olmamaya başladı ve tamamen kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve ürünü servise gön
"Trendyol iademi gerçekleştirdi teşekkürler"
10 Ağustos’ta Media Markt online üzerinden Dreame r10 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ertesi gün, hasarsız ve ...kapalı kutu olarak ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kullanmaya başladığımda, ledli başlığın fırçasının sorunsuz döndüğünü ancak LED ışıklarının hiç yanmadığını fark ettim. Sıfır aldığım b
Dreame l40 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım ve kısa süre önce cihazda yan fırça sarılı hatası vermeye başl...adı. Bunun üzerine ürünü Dreame yetkili servisine gönderdim. Kargolama sırasında streçle sarıp kartonla destekleyerek, aralara köpük koyarak hiçbir çizik, darbe ya da kusur olmadan
Garanti süresi devam eden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgemi, birden fazla arıza yaşanmaya başlaması nedeniyle 0...7.08.2026 tarihinde Media Markt Panora mağazası üzerinden teknik servisinize, garanti kapsamında incelenmesi ve onarılması amacıyla gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olduğu ö
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve bu süre içinde ürünü 4 kez servise göndermek zorunda kaldı...m. Cihaz daha 1 aylıkken bile düzgün temizlik yapmadığını, zemini iyi çekmediğini ve sürekli uyarı verdiğini belirtmeme rağmen “sorun yok” denilerek tarafıma iade edildi. Her sefer
Dream l40 ae model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce N11 üzerindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aylard...a sorunsuz kullanırken, son 1 aydır neredeyse hiç süpürmüyor, çekim gücü yok gibi ve çekse bile tozu hazneye düzgün şekilde boşaltmıyor. Üründe açıkça performans kaybı olmasına ra
Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 13.08.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ciha...zı kullanma kılavuzuna tamamen uygun şekilde kurup denememe rağmen halıya çıktığında tutarsız hareketler yapıyor ve düzgün şekilde çalışmıyor. Durumu yetkili servise ilettim ve be
17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 42.849 TL ödeyerek Dreame l40 Ultra ae model robot süpürge satın aldım. Yakla...şık altı ay sorunsuz kullandıktan sonra 14 Ağustos 2026 tarihinde cihaz “yan fırça hatası” vermeye başladı ve süpürme yapmamaya başladı. Dreame müşteri hizmetleri ile görüştüğümde
Dreame v10 model süpürgemi çekim gücü sorunu nedeniyle, cihaz çalıştığı halde çekim yapmadığı için yaklaşık 2 gün önce s...ervise gönderdim. Bana gelen mesajda ürünümün “garanti dışı işlem gördüğü” yazıyor ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hem bu yazının nedenini öğrenmek hem de
Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Kısa ...süre içinde üründe beyinsel bir hata oluştu ve mağaza ürünü servise göndermemi söyledi. Ürünü servise gönderdikten sonra bana sıfır ürün ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. Sı
Dreame l40 robot süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kısa süre içinde ürünün pedleri dağıld...ı ve ardından ana kart arızası verdi. Bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşanması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. 27.07.2026 ta
Dreame r20 şarjlı süpürge satın aldım ve ürünü yalnızca 2 gün kullanabildim. 2. Günün sonunda cihaz motor arızası verere...k çalışmaz hale geldi. Ardından süpürgeyi yetkili servisinize gönderdim ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ne onarım ne de değişim konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılma
BDH Bilişim Ankara servisine Dreame l40 Ultra ce model robot süpürgemle ilgili yaşadığım ciddi sorun ve sonrasında veril...en hizmetten duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Cihazı 07.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ancak ürünü aldıktan 6 ay b
"Dream tarafından aranılıp arızalı parçamın değişimi ile ilgili çözüm sunulmuştur"
Dreame l40 Ultra marka robot süpürgeyi 06.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden, markanın müşteri memnuniyetine ve bil...inirliğine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana robot sürekli çok sert bir şekilde engellere çarpıyor ve alanı doğru düzgün süpürmüyor. Bu süreçte hem Dreame m
18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından Dreame h14 Dual ıslak ve kuru süpürge satın aldım. 11 Ağus...tos 2026 tarihinde cihazı kullanmak istediğimde, alt bölümde bulunan tekerlek/bağlantı mekanizmasının çevresindeki plastik parçanın çatlayarak kırıldığını fark ettim. Cihaz bugüne
Media Markt Trump AVM mağazasından 26.06.2025 tarihinde büyük bir hevesle ve güvenerek aldığım Dreame X40 model robot sü...pürgem, ne yazık ki yaklaşık 1 yıl gibi kısa bir sürede ciddi arızalar çıkararak beni büyük bir mağduriyetin ortasında bıraktı. Cihaz otomatik olarak her gün çalışan bir ürün. Anca
Mart ayında Dreame marka L40AE model robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra çalışırken değişik sesler çıkarmaya... başladı, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak ürünün çekmemesi gereken bir şeyi çektiği, bu nedenle hasarın k
Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürgeyi 11.05.2025 tarihinde satın aldım. Cihazın paspas modu ıslak çalışmıyor, paspas fonk...siyonu devreye girmesine rağmen zemin kuru kalıyor. Bunun üzerine ürünü 05.08.2026 tarihinde servise verdim. Servisten teslim alırken su pompası ve fan değişiminin yapıldığı, soru
"Bugün deniz hanım aradı beni ister iade ister değişim için kendisi gün içerisinde birkaç kez aradı ürünü iade etmek istediğimi söyledim kabul edildi iki hafta içinde iade tarafımıza gönderilecek dendi."
Dreamehome L10s Pro robot süpürgeyi Kasım ayında, hamilelik dönemimde ev iş...lerinde bana yardımcı olsun diye satın aldım. Aynı üründen iki arkadaşım da
Dreame Türkiye ile ilgili yaşadığım garanti süreci sorununu paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Dr...eame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan sonra temizlik esnasında sürekli “yan fırça sarılı” şeklinde hata vermeye başladı. Öncelikle s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
