Dreame D10s Plus Gen 2 Sürekli Hatalar Ve Ana Fırça Arızası Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık 7 ay önce ufak ufak başlayan, son 1 aydır ise sıklaşan hatalar nedeniyle Dreame D10s Plus Gen 2 robot süpürgemi verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz sürekli hata veriyor, şarj istasyonunu bulamıyor, yanlış haritalama yapıyor, duvarlara yönelip zorlanarak hareket etmeye çalışıyor. Son olarak ana fırçası da bozuldu ve cihaz neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Bu süreçte ürünü yetkili servise götürdüm, ana fırça değişimi yapıldı ancak sorunların hiçbiri düzelmedi. Hatalar ve yanlış çalışma davranışları devam ettiği için cihazı şu anda tekrar servise verdim. Ürün Teslim Formu’nda yer alan 202600126026 numaralı kayıtla işlem yapılıyor.

Cihazı aldığım günden bu yana yaşadığım bu tekrar eden sorunlar, servis müdahalesine rağmen düzelmediği için ürünün arızalı olduğuna ve sağlıklı çalışmadığına inanıyorum. Bu nedenle Dreame D10s Plus Gen 2 robot süpürgemin kalıcı bir çözüm üretilemediği göz önüne alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip, kayıt numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.