Dreame servis

Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden 23.12.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 gün sonra cihaz “deterjan kurulum hatası” vermeye başladı ve normal şekilde kullanamaz hale geldik. Bu...

Dreame L10s Pro Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. İlk zamanlarda bir sorun yaşamazken, yaklaşık 4–5 aydır cihaz süpürme ve silme işlevini düzgün şekilde yerine getirmediği için defalarca servis kaydı açmak zorunda kaldım....

Dreame X50 Ultra Complete süpürgeyi 28 Temmuz’da Teknosa’dan yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha 4. Ayında, 20 Aralık tarihinde paspasların su çekmemesi arızasını verdi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, kayıt numaram 202500089686 olarak oluşturuldu ve onarım yapıldığı söylenerek...

Dreame L40 Ultra bu robot süpürgeyi 08.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum Media Markt mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve cihaz şu anda üçüncü kez servise gidiyor. Cihaz paspaslama yapmıyor, halıya çıkmakta zorlanıyor, halıları süpürmüyor, halı kenarlarını...

Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz, satın aldıktan bir süre sonra arızalanmaya başladı ve ilk servis kaydımda tarih 03.10.2025 olarak yer aldı. O tarihten bu yana cihaz defalarca sorun çıkardı ve toplamda 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk olarak cihazın ü...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Dreame L10 Pro Ultra Heat robot süpürgemde son iki ayda ciddi haritalama ve kullanım sorunları yaşamaktayım. Cihaz, evin haritasını doğru şekilde çıkaramıyor, konumunu kaybediyor, şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor ve rastgele odalara girip temizlik yapıyor. Ayrıca ...

Hepsiburada üzerinden 17.12.2024 tarihinde satın aldığım Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürge henüz birkaç ay geçmeden arızalandı. Cihaz şu anda çalışmıyor, şarj olmuyor ve dört aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde ürünü iki defa Ouno Ataşehir servisine gönderdim. Ancak ürün her seferinde ba...

Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arıza verdi ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde montajı son derece özensiz yapılmıştı, içi görünüyordu ve üstelik aynı arıza...

26 Ocak 2026 tarihinde Adana Çukurova Media Markt mağazasından Dreama markalı bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra fön tarağı kısmı yerinden çıkmaya, yani parça gövdeden ayrılmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına gittim. Fön başlığ...

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt Alanya mağazasından Dreame L10s Pro marka robot süpürge satın aldık. Satın alırken satış temsilcisi, "uzatılmış garanti/kasko ister misiniz?" sorusunu yöneltti. Biz istemediğimizi belirttik, fakat bu cihazların hareketli olduğu ve kasko kapsamında batarya değişimind...

Hepsiburada üzerinden Neonbil satıcısından Dreame R20 dikey süpürge satın aldım. Aynı üründen yengem ve ablam da aldı. Ablamın aldığı ürünü üç kez garantiye göndermesine rağmen, ilk iki seferde ürün tam yapılmadan iade edildi; ancak bu süreçte kendisinden hiçbir ücret talep edilmedi. Üçüncü gönderim...

Ordu Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 29.000 TL ödeyerek Dream L10s Ultra Gen2 robot süpürge satın aldım. Ürün 1 ay içinde arıza yaptı ve 23 Aralık 2025 tarihinde servise iletilmek üzere Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Yasal onarım/değişim süresi olan 20 günü fazlasıyla geçmesine rağmen ne ürün değişi...

Dreame robot süpürge Kasım ayında aldım, aldığımdan beri çok şarj olurken çok ses yapıyor ve çok uzun süre de şarj oluyor. Dreame Müşteri hizmetlerini aradım servise göndermemi istediler gönderdim. Birkaç gün sonra aradılar arızanın evdeki voltaj dan kaynaklı olduğunu söylediler ve bunun için 4.950....

Dreame X40 Ultra marka robot süpürgeyi 21.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım. İlk zamanlar cihazdan memnun olmama rağmen, 10.01.2026 tarihi itibarıyla süpürme performansı ciddi şekilde düştü; en basit kirleri bile çekmemeye başladı. Bu sorun üzerine 19.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluş...

13 Ocak’ta Adana Optimum Vatan Bilgisayar’dan Dreame l40 Pro Ultra robot süpürge satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda çekim gücünün neredeyse hiç olmadığını fark ettik ve aldıktan çok kısa bir süre sonra, 16 Ocak’ta iade talebiyle Vatan Bilgisayar üzerinden garantiye gönderdik. Servisten ürü...

06.11.2025 tarihinde satın aldığım, r249********** seri numaralı beyaz Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge’yi eksiksiz bir şekilde kurdum ve bir süre sorunsuz kullandım. Kısa bir süre sonra cihaz, paspas pedlerini algılamamaya başladı, üzerindeki LED’ler kırmızı yanarak mobil uygulama üzerinden “Pasp...

Dreame’nin kendi sitesi üzerinden 27 Ocak tarihinde Dreame Z30 süpürge satın aldım. Yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım; ancak ne ürünle birlikte ne de sonradan tarafıma fatura gönderildi. Ürün şu anda serviste ve iade edilmesine karar verildi; fakat fatura olmadığı için iade süreci ve işlemler ilerlem...

Temmuz 2025’te Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasına bilindik ve sorunsuz bir marka süpürge almak amacıyla gittim. Ancak mağazada çalışan görevli kadınlar beni özellikle Dreame h14 ıslak kuru süpürgeye yönlendirdiler. Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bu ürünü satın aldım ve onların ısrarı üzerine...

Dreame l40 s Pro Ultra robot süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Erzurum’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için cihazın kutusunu açamadım ve 11.01.2026 tarihinde ilk kez kutuyu açtığımda ürünün lidar sensör arızası verdiğini gördüm. Cihazda hiçbir şekilde süpür...

Dreame R20 süpürgem için toz haznesi yedek parçasını satın almak istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ne stokta ürün görünüyor ne de yetkili servis tarafı dönüş yapıyor. Perşembe gününden bu yana MediaMarkt müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalış...

Dreame Bot L10s robot süpürgemi paspas ıslatma yapmadığı ve çalışırken tıkır tıkır ses geldiği için yaklaşık üç hafta önce servise gönderdim. O günden beri ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla u...

L20 Ultra Cihazımın istasyona yanaşamama problemi nedeni kasım sonunda garantiye göndermiştim, gönderdikten 1 hafta sonra onarım yapıldı diye ürünüm gönderildi. İlk çalıştırmamda aynı hatayı verdi ve 6 aralıkta 2. Kez servise gönderdim. Önce ana kart arızalı dediler, sonra şarj yeri arızalı dediler ...

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve su tankı çatladı. Ürünü hem garantisi hem de ekstra yaptırmış olduğum kaskosu olmasına güvenerek yaklaşık iki buçuk ay önce servise gönderdim. Buna rağmen cihaz elime bir ay bile olmadan geri ...