to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Z30'da Toz Haznesi Ve Boru Arasındaki Esneme İle Halı Başlığı Sorunu Servis Çözüm Sunmadı
Uzun zamandır kullandığım Dreame z30 dikey süpürgemde, toz haznesi ile boru arasında bariz bir esneme oluştu. Ayrıca halı başlığı ile süpürme yaparken bir süre sonra başlık kendi kendine duruyor ve temizlik yarım kalıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü 07.10.2026 tarihinde BDH Bilişim servisine gönderdim.
Servisten gelen üründe toz haznesi ile boru arasındaki esneme sorunu hâlâ devam ediyor. Halı başlığı ile ilgili şikayetime ise hiçbir şekilde müdahale edilmemiş, sorunum incelenmemiş bile. Ürünü özellikle bu iki arıza için göndermiş olmama rağmen, sadece kısmen ve yetersiz bir işlem yapılması, Dreame ve BDH Bilişim servisinin ürünün ve müşterisinin arkasında durmadığını hissettirdi ve mağdur oldum.
BDH Bilişim servis sürecim 202600124008 takip numarası ile kayıtlıdır. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Hem ürün kaynaklı problemlerimin kesin olarak giderilmesi hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
