Yan Fırça Arızası Ürün Güvenini Sarsıyor, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
"Dreama l 20 robot süpürge çok hızlı bir şekilde Tamir edildi, çok teşekkürler."
"Dreama l 20 robot süpürge çok hızlı bir şekilde Tamir edildi, çok teşekkürler."
" Arayan ekip arkadaşınız gayet yardımcı olacak güzel bir üslupla sorunu çözüldüğünü birkaç güne kadar ürününüzün sıfır kutusunda yeni olarak teslim edileceğini taahhüt ettiler ilginize teşekkür ederiz"
"Deniz hanım telefonda beni bilgilendirdi. Cihazın değişikliği için gerekli yönlendirmeleri yaptı."
Dreame X40 Ultra model robot süpürgemi 17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburad...a üzerinden satın aldım. Cihazı daha bir yıl bile dolmadan önce fırça motor
"Deniz hanımla görüştüm değişim yapacaklarını söylediler teşekkür ederim"
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgemle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoru...m ve defalarca servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İlk o
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve garanti süresi devam eden Dream L10s ...Ultra robot süpürgem paspas yaparken su vermemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır
Dreame marka RC50 model robot süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Bir süre önce cihazın paspas pedlerine su gelm...emesi sorunu yaşamaya başladık. Paspaslama modunda su veriyor ancak süpür ve paspas modunda da su gelmiyor. Eğer bir tıkanma olsa her iki modda da suyun gelmemesi gerektiğini özell
Mayıs 2026’da satın aldığım Dreame l40 Ultra ce robot süpürgem, evi süpürmek için çalıştırmak istediğimde “yan fırça hat...ası” vererek arızalandı. Bunun üzerine müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, bu hatanın kronik olabileceği belirtilerek cihazın garanti kapsamında servise gönderilmesi istendi.
2024 yılında Dreame Dream r20 model şarjlı dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün garantisi yaklaşık 4...–5 ay önce bitti. Geçtiğimiz günlerde süpürgeyi kullanırken önce cihazın toz haznesi kilidi kırıldı, ardından turbo başlığının tekeri ve son olarak hiçbir darbeye maruz kalmamasına
24.11.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından 14.999 TL bedelle Dream L10s Pro Ge...n2 robot süpürge satın aldım. Ürün 6 ay dolmadan şarj olurken garip sesler çıkarmaya, kendiliğinden evin içinde dolaşmaya ve şarj göstergesi yüzde 100 görünmesine rağmen süpürme iş
18 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dream 5 in 1 ürününü satın aldım. Ürünü ortalama haftada b...ir kez kullanıyorum ve genel olarak memnunum, özellikle fön tarağı başlığı en sevdiğim ve en çok kullandığım başlıktı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay kadar sonra, haziran ay

Dreame L10s Plus marka robot süpürgeyi 19.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri, ken...di resmi sitesinden orijinal yedek parçalarını almama rağmen sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak pedlerini değiştirdikten sonra cihaz su vermemeye başladı ve bu nedenle 22.05.20
01.02.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Dream X50 Ultra Complete model robot süpürgeyi yüksek bir bedel ödeyerek v...e büyük beklentilerle satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kronik hale gelen navigasyon ve haritalama hataları, temizliği yarıda bırakma ve şarj ünitesini bulamama sorunlarıyla
Dreame Türkiye’den aldığım Dreame l10 s Pro Gen2 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk zamanlar memnun olm...ama rağmen Nisan 2026 itibarıyla cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü, toz haznesi önceki gibi dolmamaya başladı. Paspaslama kalitesi de ciddi şekilde azaldı; su haznesindeki
Dreame l40 ce robot süpürgeyi Mart ayında aldım ve üründen hiç memnun kalmadığım için 14 gün içinde iade ettim. Ürünü al...dığım ilk günden beri halının kenarlarını ve köşeleri iyi temizlemiyor, haritalandırması düzgün çalışmıyordu. Defalarca arayarak bu durumu ilettim, “almıyor, köşeler kirli, halı ke
"Sorunum çözüldü"
Dreame marka robot süpürgem için 3 gün önce Tusar Bilişim’e arıza kaydı açt...ım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen bana yaklaşık 8.000 TL masr
Dreame markalı h12 islak ve kuru süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satin aldım. İlk baslarda iyiydi sonrasında Dreame h12 di...key süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce kuru süpürme başlığındaki arıza nedeniyle iki kez servise gönderdim. Ürünün kuru süpürme başlığı çalışmıyor ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı.
2023 yılında satın aldığım Dreame 10 s Pro robot süpürgemin su deposu, paspas pedlerine su iletmediği için ürünü servise... gönderdim. İnceleme sonrasında parça değişimi yapıldığı ve sorunun giderildiği belirtilerek cihaz bana geri teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda aynı sorunun devam
"Dreame ekibinden Kürşat Beye çok teşekkür ederim. Aylardır. Çözülmeyen sorunumu çözdü."




Dreame l40 süpürgeyi yaklaşık dört ay önce Niğde Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 23 bin tl ödeyerek satın aldım. Dö...rt aylık kullanım sonrasında cihaz, üç haftadır düzgün çalışmıyor. Şarj istasyonunu bulamıyor, sürekli etrafında dönüyor, etraf tamamen boş olmasına rağmen engel uyarısı veriyor, o
Merhaba Sayın yetkili, 19.06.2025 tarihinde annemin kullanması için Trendyol Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L10s P...ro gen2 robot süpürge aldık. Daha senesi dolmadan, 22.05.2026 tarihinde şarj istasyonunu bulamama sorunu nedeniyle (Teknoser Servis kaydı 1176273) servise gönderdim. Servisten gele
2025 Mayıs ayında Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra süpürme ve silme işlemi sıra...sında sürekli hata vermeye başladı, açık alanda hiçbir engel yokken “robot sıkıştı” uyarısı alıyor, sanki önünde engel varmış gibi olduğu yerde atlama hareketi yapıyordu. Bu nedenl
"Yaşadığım sorunlara çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Deniz hanım a da ilgisinden yardımlarından dolayı ayrıca teşekkür ederim. Robot süpürgemin ücreti yapıldı. Firmayı değiştirmeden yeni bir ürün alacağım. Yaklaşımınız ve çözüm üretmeniz firma değişikliği yapmama sebep oldu. Sorun yaşasam da iyi ki dreame markasını tercih etmişim. Teşekkürler."
Media Markt’tan 1 Ekim 2025 tarihinde Dreame L10s Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımız an...dan itibaren olduğu yerde su akıtma sorunu yaşadık, paspaslar sürekli ıslak kaldı ve sağlıklı bir temizlik yapamadı. Ayrıca teknik özelliklerinde yaklaşık 200 dakika çalışması gere

26.10.2024 tarihinde 9.299 TL ödeyerek satın aldığım Dreame h12 (HHR22B) model temizlik cihazım e1 hatası vermeye başlad...ı. Bunun üzerine yaptığım görüşmede cihazı BDH servisine kargolamam gerektiği söylendi ve ilk olarak 17.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Cihaz 13.04.2026 tarihinde elime ulaştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20