Dreame servis

Dreame h12 Dual ürünüm için Tüketici Hakem Heyeti Mayıs 2025 tarihinde ürünün değiştirilmesine karar verdi. Bu karar sonrası servis tarafından tarafıma yeni ürün gönderildi ancak gelen ürün de arızalıydı. Arızalı ürünü tekrar servise geri gönderdiğimde bu kez tamir edilip aynı ürünün tarafıma iletil...

2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame D10 Plus Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihazın haznesini boşaltmamaya başladığını ve çalışma sesinin aşırı yükseldiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve tamir edildiği sö...

Dreame Türkiye’den 03.01.2026 tarihinde X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduğumuz ilk beş gün içerisinde robot süpürge haritalandırma yapamadı ve teknik destek ekibi, LDS ayarında sorun olduğunu iletti. Bunun üzerine tarafıma verilen kargo iade kodu ile ürünü, faturası ve ıslak ...

Nisan 2025’te satın aldığım Dreame r20 dikey süpürgeyi kullanırken cihazın başlık kısmındaki yaylar yerinden çıktı ve başlık dağıldı. Ürün henüz yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam üzerine cihazı BDH servisine gönderdim. Süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek aldım ve 2027 yılına kadar garantisi bul...

08.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 ay sonra evin haritası bir anda silindi ve yeniden haritalama yaptığımda cihaz düzgün çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, resetleme önerdiler, yaptı...

Ürünü aldığımız zaman tarihi 2025 yılına aitti gelen ürün eski üretim tarihli arızası giderilip gönderilmek yerine cihazı başka bir cihazla değiştirilip servis tarafında gönderilmesi sonucu yaşadığımız mağduriyet uzun süreli oldu. Cihazı 3 ya da 4 ay kadar kullanabildik geçen sürede servise gidip ge...

08.10.2024 tarihinde satın almış olduğumuz *Dreame X40 Ultra* model robot süpürgede, *2025 Aralık ayı itibarıyla çekim gücünün ciddi şekilde düşmesi* problemi ortaya çıkmıştır. Ürün, temel işlevini yerine getiremez hale gelmiştir. Bu sorun nedeniyle, Dreame tarafından yetkili servis olarak yönlendi...

Aydın Media Markt’tan Dreame Hair Pocket Glory ahd51 Grey model fon makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra saç düzleştirme başlığını taktığımda normalden farklı şekilde ses çıkarmaya başladı ve saçı kaparak kullanımı hem riskli hem de rahatsız edici hale geldi. Buna rağmen ürünü ...

Dreame l40 Ultra robot süpürgemi, garanti kapsamında Ouno Service’e gönderdim. Cihaz henüz 1 yılını doldurmamıştır ve kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, düzenli bakım yapılarak, filtreleri ıslakken kesinlikle takmadan ve hiçbir harici müdahale olmadan kullanılmıştır. Tüm bunlara rağmen ciha...

Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi 2 Ocak tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, 6 Ocak’ta “toz torbası takılı değil” uyarısı vererek çalışmayı tamamen durdurdu. Dreame markası, hiçbir şekilde kargolama desteği sağlamadan, yaklaşık 30 kiloluk ürünü bizzat Media Markt...

Dreame L10s Ultra robot süpürgemi kasım ayından beri yaşadığım “uçurum hatası” nedeniyle servise gönderdim. Cihaz daha sonra “dahili hata” denilerek tarafıma geri gönderildi ve sorunla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Servisle görüştüğümde bana filtre değişimi gerektiği söylendi, an...

Dreame z10 Pro marka model robot süpürgeyi 06.05.2023 tarihinde Pendik Kurtköy Viaport AVM’deki Media Markt mağazasından pil değişim sigortası ile birlikte satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra pil performansı belirgin şekilde düştü, cihaz bir odayı bile tam süpüremeden sürekli şarja ...

Dreame L10s Pro Ultra heat robot süpürge 2. Serviste ürün değişim talebim reddedildi! İzmir Mavişehir Vatan mağazasından yapmış olduğum alışveriş ve yaşadığım mağduriyet. 27 aralıkta servise bıraktım 23 ocakta alabilirsiniz dendi neredeyse 1 ay oldu. Batarya değiştirip pis, çizik içinde ürünü gönder...

Dreame r20 model dikey süpürgem bozulduğu için garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, onlar da yetkili servise gönderdiler. Servis formunda bataryanın değiştiği, genel bakım ve temizlik yapıldığı, cihazın kontrol edildiği ve testlerden başarıyla geçtiği yazıyor. Bu bilgilerle eşim ürünü bayiden t...

Dreame l40 Ultra ce robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnun olmama rağmen, paspas pedleri ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Başta herhangi bir sorun yokken, yaklaşık 1 aylık kullanımın ardından paspas pedleri zemine sağlıklı şekilde yapışmamaya başladı ve sü...

Dreame X40 Ultra süpürgemi yaklaşık 2–3 hafta önce fırçası yerinden çıkmadığı, iyi temizlemediği ve ses yaptığı için garanti kapsamında Ouno servise gönderdim. Cihazın bakımının yapılacağı ve gerekli parçaların değiştirileceği söylendi. Ancak cihaz tamamen beyaz olmasına rağmen, değişim sonrası tak...

21 Aralık 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Dreame X50 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünün kutu açılışını yaptıktan hemen sonra cihaz, tahliye kanalı tıkanıklığı ve lavabo bölgesi taşma uyarısı vererek hata vermeye başladı. Ürün hiç kullanılmadan, ayıplı olduğu için 27 Aralı...

23.11.2025 tarihinde Elazığ Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra ae robot süpürgeyi 39.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın normal şekilde çalışmadığını fark ettim ve Dreame müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüşme sonrasında ürünü 06.12.2025 tar...

Mayıs 2025’te Media Markt Gebze Center şubesinden 17.640 TL ödeyerek Dreame z30 model süpürge satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 ay kullanabildim, sonrasında ekranı bozuldu ve yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Ekran tamiri yapılmış ancak servis, boruya takılan kısmı düzgün birleştirmediği ...

21.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com satıcısından Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge aldım. Ön tekerlek kırıldı ve garanti servisinden hizmet alamadan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Olayı anlatacak olursam, robotun olduğu evde dört yetişkin insan var ve hepsi robota itinayla dikkat ediyor; hatta ...

Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 2 Kasım 2025 tarihinde 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ilk iki hafta paspasları sıcak suyla yıkadı, ancak daha sonra paspasları soğuk suyla yıkamaya başladığını fark ettim ve farkl...

Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Dreame L10s robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra istasyonu bulmamaya ve çekiş gücü azalmaya başladı. Bu şikayetlerle ürünü servise gönderdim, sensör değişikliği yapıldığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihaz bu kez de doğru şekilde harita...

Dreame r10 dikey süpürgeyi Aralık ayının başında Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü en fazla 10 gün kullanabildim, hemen ardından arıza verdi ve 21 Aralık’ta mağaza üzerinden servise teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır ürünüm serviste ve tarafıma hiçbir net geri dö...

01.12.2025 tarihinde Teknosa’dan Dreame Z30 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca üç hafta kullandıktan sonra süpürgenin iki adet vidası düştü. Aslında yapılması gereken tek işlem bu vidaların tekrar takılıp sıkılması iken, bu basit işlem için ürünü 04.01.2025 tarihinde Teknosa Cevahir şubesine...