Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge Şarj Problemi Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza şubenizden satın aldığım Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgede yaklaşık 2,5 aydır şarj problemi yaşıyorum. Cihazın şarjı en fazla yüzde 54’e kadar doluyor ve bu seviyeye gelmesine rağmen çok kısa sürede bitiyor, normal kullanım süresini kesinlikle karşılamıyor.

Bu sorun nedeniyle cihazı şimdiye kadar toplam 3 kez servise gönderdim. İlk iki servis sürecinin ardından ürün tarafıma teslim edildi ancak şarj problemi hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam etti. Şu an üçüncü kez servisten kargoya verildi ve bu kez de “sorun bulunamadı” denilerek tarafıma geri gönderiliyor. Hem faturam hem de servisten gelen teslimat bilgilendirmeleri elimde mevcut olmasına rağmen yaşadığım problem çözülemedi.

Sürekli servise gidip gelmesine ve arızanın devam etmesine rağmen “sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum. Sürekli şarj problemi çıkaran ve verimli kullanamadığım bu Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.