Dreame servis

5 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pislikleri düzgün şekilde toplamıyor ve her yeri pislik içinde bırakıyor. Ayrıca tuhaf sesler çıkarıyor, gücünü tam olarak kullanamıyor ve bazen hafızası karışara...

Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz model cihazımı 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. 23 Ağustos akşamı cihazı kullandım ve uygulama geçmişinde de temizlik kaydı mevcut. 24 Ağustos sabahı cihazın çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde deterjan haznesindeki pompa arızası nedeniyle...

Dreame Vacuum Mop F9 model cihazımı yaklaşık 1 ay önce çalışmadığı için, orijinal kutusunda ve korunaklı bir şekilde servise gönderdim. Cihazımın gönderme sebebi kayıtlarda mevcut olmasına rağmen, servis sağlam olan tekeri söküp fotoğrafını çekmiş ve fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle kısmi onarım y...

01 Şubat 2024 tarihinde İzmit 41Burda AVM Media Markt mağazasından, genişletilmiş garanti bedeliyle birlikte yaklaşık 48.000 - 55.000 TL ödeyerek Dreame Ultra L20 Robot Süpürge (istasyonlu) satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren toz haznesini istasyona boşaltmama, ön kapağının sürekli düşmesi, bata...

Dream marka robot süpürge aldım,6 ay tam olarak olmadan silme işlemi yapmamaya başladı, normalde silme çok az kullanmıştım. Media Markt'tan aldığım robotu, oraya götürüp servise gönderdim. Servis ürünün 3 parçasını değiştirmiş, ana kart başta olmak üzere. Ben bunu kabul etmediğimi, servise geri gönd...

09.11.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi, aldıktan sonra çok az kullanabildim. Cihazı birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, 7. Ayda paspasların ıslanmadığını fark ettim. Garanti kapsamında servise gönderdim ve su tankı değiştirildi. Ancak cihaz bana u...

01.04.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra model üründe, 2 aylık kullanım sonrası su tankında sürekli su akıtma problemi yaşadım. Ürünü Media Markt şubesine teslim ettim ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Bana, parçanın garanti kapsamında değiştirildiği bilgi...

28 Ağustos 2025 tarihinde, 4 aylık ve hâlâ 18 ay garantisi devam eden L10 Plus model robot süpürgemi, Google'da "yetkili Dreame servis" olarak gördüğüm Docfix Bilişim teknik servisine sensöründe çatlak olduğu için gönderdim. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, ürünün onarımı için benden 1.30...

Dreame L10S Pro model robot süpürgemi, ön tekerleği süpürme sırasında kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’daki iz teknoloji servisine gönderdim. Cihazım 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı servise gönderirken sadece ön tekerlek kırığı dışında hiçbir sorunu yoktu. Anca...

22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10S model robot süpürgeyi 16.924 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün 26 Nisan 2025’te elime ulaştı ve henüz 4 aylık olmasına rağmen sık sık “ana fırça arızası” vermeye başladı. Son olarak cihazı servise gönderdim. Dün aradıla...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan aldım ve ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Süpürgenin tekerleği kırık geldi ve ayrıca kirli suyu haznesine değil, lavabosuna boşaltıyor. Bu sorunlar her temizlikte tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için ...

Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi'ne, garanti kapsamında olan Dreame marka robot süpürgemizi navigasyon arızası nedeniyle kayıt oluşturup gönderdik. Tarafımıza 4.400 TL masraf çıkarıldı. Garantili satılan cihaz için neden ücret ödeyeceğimizi sorduğumuzda, bu arızanın garantiye g...

Dreame R10 dikey süpürgemi 5. Kullanımdan sonra, şarjı olmasına rağmen kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Serviste filtre temizliği yapılarak sorun giderildiği belirtilip cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak, filtre tertemiz olmasına ve cihaz garantiden yeni gelmiş olmasına r...

Dreame L10s Pro robot süpürgemi 25.07.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünümün gönderi takip numarası 214584636581’dir. Ancak süpürgem, teslim edilmesi gereken Ankara Nallıhan adresim yerine, 05.08.2025 tarihinde Gebze Kocaeli adresine yanlışlıkla teslim edildi. Bu durumun üzerinden yaklaşık 20 ...

Dream F9 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce şarj olmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Cihazı toplamda 2 defa Ouno İstanbul servisine göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Her iki seferde de ana kart, fan ve bataryanın değiştiği söylendi ancak cihaz hala şarj almıyor ve kullanılamaz durum...

Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Dreame D10S model robot süpürge satın aldım. Almanya’da yaşıyorum, Temmuz 2025’te Türkiye’ye izne geldiğimde cihazı ilk defa burada çalıştırmak istedim. Ancak cihaz hiç çalışmadı ve sürekli beyaz ışık yandı. Kutunun iç tarafında lekeler vardı, ilk açtığımda bu ür...

17 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame X40 Ultra model süpürgeyi Kayseri Talas adresime satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra performansında ciddi sorunlar yaşadım ve garanti kapsamında, usulüne uygun şekilde ürünü servise gönderdim. Değişim yapıldığı bildirildi ancak bu ke...

Dreame U20 model süpürge cihazım yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden sipariş numarası #9997865407 ile satın aldım. Cihaz arızalandıktan sonra servise gönderdim ancak servisten hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, hiçbir şekilde des...

Dreame L10s Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın paspas pedine su gelmeme sorunu yaşadım. Garanti kapsamında servise gönderdim, ancak cihaz geri geldiğinde sorun devam ediyordu. Servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeterli bilgilend...

5 ay önce Bursa Downtown Teknosa mağazasından Dreame L20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz, pedlerini ve temizliğini otomatik olarak kendi yapan bir ürün. 16.07.2025 tarihinden beri cihaz çalışmıyor ve 06.08.2025 tarihinde teknik servise ulaştı. Teknik servis tarafından tarafıma "Cihazını...

Dream Z20 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan hemen sonra, hareketli dönüşüm aksesuarının yatay süpürme için gerekli olan parçasının görevini yerine getirmediğini fark ettim. Dişi tutmadığı için süpürge hemen yere yatıyor ve bu nedenle ürünü kull...

Şubat ayında Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Plus robot süpürge, mop yapmadığı için değişim talebiyle servise gönderdim. Ancak servis sadece onarım yaptı ve cihazın su haznesinin değiştiğini, genel bakımının yapıldığını belirtti. Ürün bana ulaştığında aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve tekrar...