to read complaints and reviews, or file yours.L20 Ultra Cihazımın istasyona yanaşamama problemi nedeni kasım sonunda garantiye göndermiştim, gönderdikten 1 hafta sonr...a onarım yapıldı diye ürünüm gönderildi. İlk çalıştırmamda aynı hatayı verdi ve 6 aralıkta 2. Kez servise gönderdim. Önce ana kart arızalı dediler, sonra şarj yeri arızalı dediler
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve su tankı çat...ladı. Ürünü hem garantisi hem de ekstra yaptırmış olduğum kaskosu olmasına güvenerek yaklaşık iki buçuk ay önce servise gönderdim. Buna rağmen cihaz elime bir ay bile olmadan geri
2025 yılında Media Markt üzerinden şirketim adına satın aldığım Dreame R20 Dik Tip Kablosuz Süpürge için en temel yedek ...parça olan filtre ve filtre başlıkları Türkiye genelinde temin edilememektedir. Cihazın seri numarası V2312041FEU0086630’dır. Ürün henüz bir yıllık olmasına rağmen ne Dreame Türkiy
06.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame l40 Ultra robot süpürge, kasım 2025’ten itibaren sürekli aynı ...arızayı vermeye başladı. Cihaz, mopları ana istasyondan almıyor ya da moplar takılı değil uyarısı vererek temizliği yarıda kesiyor. Uygulamada da moplar istasyondayken paspaslama b
Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürge için dün servis üzerinden tekerlek yede...k parçası fiyatı aldım ve tarafıma 2.700 TL fiyat bilgisi verildi. Sadece b
Dreame h12 Dual dik süpürgeyi 01.04.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, kir bıraktığı ve suyu çekmediği için ...Dreame Ouno teknik servise gönderdim. Servisten, su pompasının değiştiği ve testlerden başarıyla geçtiği bilgisiyle ürün geri gönderildi ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde soru
"Dreame yetkilisi Kürşat Bey, nazik"
05.02.2024 tarihinde Media Markt’tan Dream marka süpürge aldım ve ek garant...i yaptırdım. Ürünü alırken satış görevlisi, garanti süresi devam ettiği müd
15.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden dream Türkiye markasına ait f9 model bir akıllı süpürge satın aldım. Ürünü bi...lindik markalar yerine özellikle tercih etmiştik ancak ürünü aldığımız günden bu yana sürekli arıza vermesi sebebiyle büyük pişmanlık yaşıyoruz. Cihaz ilk olarak 14.04.2024 tarihi
Teknosa’dan satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge, paspaslama yaparken su vermeme sorunu yaşamaya başladı. Y...aklaşık 3 ay önce bu arıza ortaya çıktı ve ürünü servise gönderdim, pompa değişimi yapıldı. Kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti, ürünü yeniden servise gönderdim ve yine pompa de
"Beni arayıp alakadar olan yardımcı olmaya çalışan Dreame yetkilisine teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Dreame l10 Plus model robot süpürgemden duman çıkması üzerine cihazı Teknoser servisine... gönderdim. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, tüm testlerden geçtiğini söyleyerek ürünü bana geri yolladı ancak cihaz servis dönüşü hiç çalışmadı ve arızalı bir şekild
İstanbul 212 AVM Teknosa mağazasından 13.04.2025 tarihinde Dreame r10 marka süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden be...ri sorun yaşıyorum. Satış sırasında satıcılar kafamı karıştırarak adeta zorla bu ürünü sattılar. Emekli biriyim, bütçemi zorlayarak aldığım bu ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı ol
"Dreame müşteri hizmetlerinden yetkili Kürşat bey iletişime geçip özenle ilgilendi ve sorunumun giderilmesi için büyük bir çaba gösterdi. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve geri bildirimde bulunuldu. Teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum."
Dreame h12 Dual ürünüm için Tüketici Hakem Heyeti Mayıs 2025 tarihinde ürün...ün değiştirilmesine karar verdi. Bu karar sonrası servis tarafından tarafım
2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame D10 Plus Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kadar sorunsu...z kullandıktan sonra cihazın haznesini boşaltmamaya başladığını ve çalışma sesinin aşırı yükseldiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve tamir edildiği sö
Dreame Türkiye’den 03.01.2026 tarihinde X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduğumuz ilk beş gün içeri...sinde robot süpürge haritalandırma yapamadı ve teknik destek ekibi, LDS ayarında sorun olduğunu iletti. Bunun üzerine tarafıma verilen kargo iade kodu ile ürünü, faturası ve ıslak
Nisan 2025’te satın aldığım Dreame r20 dikey süpürgeyi kullanırken cihazın başlık kısmındaki yaylar yerinden çıktı ve ba...şlık dağıldı. Ürün henüz yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam üzerine cihazı BDH servisine gönderdim. Süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek aldım ve 2027 yılına kadar garantisi bul
08.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıkta...n yaklaşık 10 ay sonra evin haritası bir anda silindi ve yeniden haritalama yaptığımda cihaz düzgün çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, resetleme önerdiler, yaptı
Ürünü aldığımız zaman tarihi 2025 yılına aitti gelen ürün eski üretim tarihli arızası giderilip gönderilmek yerine cihaz...ı başka bir cihazla değiştirilip servis tarafında gönderilmesi sonucu yaşadığımız mağduriyet uzun süreli oldu. Cihazı 3 ya da 4 ay kadar kullanabildik geçen sürede servise gidip ge
08.10.2024 tarihinde satın almış olduğumuz *Dreame X40 Ultra* model robot süpürgede, *2025 Aralık ayı itibarıyla çekim g...ücünün ciddi şekilde düşmesi* problemi ortaya çıkmıştır. Ürün, temel işlevini yerine getiremez hale gelmiştir. Bu sorun nedeniyle, Dreame tarafından yetkili servis olarak yönlendi
Aydın Media Markt’tan Dreame Hair Pocket Glory ahd51 Grey model fon makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay... sonra saç düzleştirme başlığını taktığımda normalden farklı şekilde ses çıkarmaya başladı ve saçı kaparak kullanımı hem riskli hem de rahatsız edici hale geldi. Buna rağmen ürünü
Dreame l40 Ultra robot süpürgemi, garanti kapsamında Ouno Service’e gönderdim. Cihaz henüz 1 yılını doldurmamıştır ve ku...llanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, düzenli bakım yapılarak, filtreleri ıslakken kesinlikle takmadan ve hiçbir harici müdahale olmadan kullanılmıştır. Tüm bunlara rağmen ciha
Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi 2 Ocak tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, 6 Ocak...’ta “toz torbası takılı değil” uyarısı vererek çalışmayı tamamen durdurdu. Dreame markası, hiçbir şekilde kargolama desteği sağlamadan, yaklaşık 30 kiloluk ürünü bizzat Media Markt
Dreame L10s Ultra robot süpürgemi kasım ayından beri yaşadığım “uçurum hatası” nedeniyle servise gönderdim. Cihaz daha s...onra “dahili hata” denilerek tarafıma geri gönderildi ve sorunla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Servisle görüştüğümde bana filtre değişimi gerektiği söylendi, an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
