Dreame servis

Dreame X40 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımlardan itibaren en yüksek çekim modunda dahi tozları yeterince çekmediğini fark ettim. Aynı alanı maksimum modda 3-4 kez temizletmeme rağmen tozları ve kirleri toplamadı (filtresi fırçası t...

01.09.2025 tarihinde aldığım ve yalnızca 4 kere kullandığım ürünümün pis suyu atık su haznesine çekmemesi ve bundan dolayı da hata verip çalışmaması üzerine 25.09.2025 tarihinde servise gönderdim. Yeni aldığım ve aldığım gibi de bozulan bir ürünün direkt değişimi yapılması gerekirken ben o tarihten ...

19.09.2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım Dream R10Pro model dikey süpürgenin başlık kısmı arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve cihazımın kaydı IST01-OU-6807792 numarasıyla oluşturuldu. Ancak, servis bana kullanıcı kaynaklı fiziksel hata olduğu g...

Dream marka robot sürekli hata veriyor. Ouno servise gönderiliyor ve yapıldı deyip gönderiyorlar ama bu 3. Gönderişim hala ürün aynı kimse ürünün arkasında durmuyor. Değişim ya da iade talep ediyorum. Kem küm ediliyor. Öncelik tamir deniliyor ve testten geçti. Denmesine rağmen ürün hala aynı.

Dreame D9Max (Black) model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan 10.678 TL ödeyerek satın aldım (Fatura/Sipariş No: 40756766). Ürünü aldığımız günden bu yana, ne düzgün çalıştı ne de programlandı. Sürekli kendi etrafında dönüyor, temizlik sırasında aşırı köpük yapıyor ve harita özelliğ...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazda istasyona gitmeme, ıslak temizlik yapmama ve harita oluşturamama gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler her kullanımda sürekli olarak tekrarlıyor. Sorunların çözümü için ürünü ik...

2025 Şubat ayında Tokat Novada Teknosa mağazasından Dreame Hair Glory Gold saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz çalışırken kendiliğinden durmaya başladı. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak "Cihazda bir s...

Dreame l20 Ultra model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ön fırçası dönmemeye başladı ve cihaz temizlik yapamaz hale geldi. 08.09.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak üzerinden 20 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen, servist...

1 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi, özellikle tanıtım materyallerinde vurgulanan Aİ ile kablo ve pet dışkısı gibi engelleri tanıma ve kaçınma özelliği nedeniyle tercih ettim. Cihazı yaklaşık 5,5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, birkaç hafta...

Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...

15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgemin bataryası çok kısa sürede bitmeye başladı, çekim gücünde de belirgin bir azalma oldu ve şarjı %15 seviyesindeyken kendi kendine komut vermeden dolaşmaya başlama sorunu yaşadım. Cihaz henüz 2 aylık ve garant...

Dream X 50 Ultra robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir iki ay kullandıktan sonra tekerleği dönmemeye başladı. 12.09.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise teslim ettim. Hem ana garanti hem de ek garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar sadece parça beklen...

Dreame L10S Pro model robot süpürgemin moplara su vermeme sorunu yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu halde, sorunu çözmeleri için ürünü Doxfix Bilişim (İstanbul) servisine gönderdim. Ancak bana, mopların silme işlemi yapmamasının kireçlenme ve oksitlenmeden kaynakla...

Dreame l10 s Pro robot süpürgem, toz torbası takılı olmasına rağmen sürekli “toz torbası takılı değil” uyarısı verdi ve çalışmadı. Robotu resetlememe rağmen sorun devam etti. Garanti kapsamında olduğu için ürünü Media Markt Forum Mersin mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak Ouno servisi, ta...

Dreame R20 model dikey süpürgeden memnunduk, fakat tarafımızdan kaynaklanan bir düşme sonucu fırça aksesuarının dirsek kısmındaki parça hasar gördü. Ürünü Ouno servisine gönderdim; servis, ürünü tüm aksesuarlarıyla beraber istiyor. Ambalajlamak ve kargolamak sorun oluyor. Ürün servise gittiğinde, kü...

8 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün daha sadece 2 aylık olmasına rağmen, paspas pedi tutma yerinde problem var ve cihaz paspas pedini tutamıyor. Servisi aradığımda, yeni paspas pedi almam gerektiği söylendi....

Dreame L10s Plus model süpürgemi, silme işlevini yerine getirmediği için 1,5 ay önce servise gönderdim. Cihazım toplamda 3 kez servise gitti. Her seferinde aynı sorun devam etti ve son gönderdiğimde cihazda “dahili hata” uyarısı çıkmaya başladı, artık hiç çalışmıyor. Servis tarafından değişim yapıl...

21.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Nevşehir şubesinden satın aldığım Dreame r20 dikey süpürgeyi, henüz 1 ay dolmadan normal modda arıza vermesi nedeniyle servise gönderdim. Ouno Teknik Servis Hizmetleri a. Ş. Bataryada sorun olduğunu belirterek değişim yaptı ve ürünü bana geri gönderdi. Ancak ürü...

Merhabalar. Media Markt mağazasından aldığım Dreame marka dip süpürge ürününün başlığı dönmediği için garantiye yolladım. Garanti, bunu bir üst modeliyle değiştirmeyi uygun gördü. Değişim olarak Dreame U10 marka süpürge geldi. Kutu açılımı yaptığımda içinden şarj kablosu çıkmadı. Bunu Media Markt il...

Media Markt’tan Dreame L40 Ultra CE model robot süpürgeyi, satış temsilcisinin 1 ay içinde memnun kalmazsak iade alacaklarını belirtmesi üzerine, ekstra 8.500 TL ödeyerek 1 yıl kasko ve 3 yıl garanti uzatma paketiyle birlikte toplam 38.498 TL’ye Zip alışveriş kredisiyle 12 taksit olarak satın aldık....

Dreame Bot l10 Pro model İhlas robot süpürgemi, ilk günden beri yaşadığım arıza nedeniyle iki hafta önce Teknoser Kağıthane İstanbul servisine garanti kapsamında gönderdim. Servis, cihazın tamiri için benden 1750 TL ücret aldı. Ancak cihazı tamir etmeden, üstelik paketim kırılmış şekilde geri gönder...

Media Markt Sanayi Mahallesi Genel Müdürlük mağazasından aldığım Xiaomi Dreame d9 Max robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve neredeyse iki yıldır bu sorunlar devam ediyor. Şimdiye kadar beş kez servise göndermek zorunda kaldım...

11.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM Media Markt mağazasından Dream X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Kurulum ve haritalama işlemlerini Dream müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleriyle eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak robot, her temizlikte ve her odada hem ha...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra halıları süpürmek yerine sadece siliyordu, bu nedenle 1 Eylül civarında İstanbul Sultanbeyli Media Markt şubesine bırakarak garantiye gönderdim. Ürünümü teslim ettiğimde bana 9964303 numar...