to read complaints and reviews, or file yours.Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi 15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 37.0...00 TL ödeyerek satın aldım. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamazken, 20 Ocak 2026 civarında cihazda harita kaydetme sorunu başladı. Cihaz her temizlikte evi baştan haritalamay
Vatan Bilgisayar Lüleburgaz Şubesi’nden 2025 yılının Ekim ayında satın aldığım Dreame z10 model kablosuz dikey süpürgeni...n çekiş gücü, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ilk günkü performansına göre belirgin şekilde düştü. Özellikle süpürgeyi her çalıştırdığımda eski performansını vermediğini
Media Markt’ten yaklaşık 3 ay önce Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken, şarjı bittiği...nde kendiliğinden şarj istasyonuna dönüp şarj olduktan sonra süpürmeye devam edeceği özellikle anlatıldı. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü doğru düzgün kullanamadım. Cihaz
Medi Marktan Dreame l40 s Pro Ultra Robot süpürge aldım. İlk denememde lida...r sensör hatası verdi. Media Markt aracılığı ile servise gönderdim. Bir Haf
Dreame l10 Ultra Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerind...en satın aldım. Ürünü alırken bana musluk suyu kullanımı konusunda herhangi
28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.990 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü yakla...şık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Yan fırça çalışmıyor, ana fırça çalışmıyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü, haritalama sırası
09.03.2025 tarihinde Dreame marka Dream ds model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda garanti süresi iki yıldı. Sa...tış sırasında bana garanti süresini uzatmam ve kasko yaptırmam önerildi. Bunun üzerine garanti süresini beş yıla çıkardım ve ayrıca kasko yaptırdım. Süpürgeyi kullanmaya başladıkt
"2024 yılında Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Cihazın performansından ve teknik tarafındaki başarısından genel olarak memnun kaldım. Gerçekten güçlü donanıma ve başarılı teknolojilere sahip bir ürün olduğunu düşünüyorum. Servis sürecinde ise zaman zaman yorucu ve karmaşık bir dönem yaşadım. İletişim, lojistik ve süreç yönetimi tarafında bazı aksaklıklarla karşılaştım ve bu süreç beklediğimden daha uzun sürdü. Ancak tüm yaşananlara rağmen şirket sonunda çözüm sağlayarak süreci tamamladı ve cihaz değişimi gerçekleştirildi. Özellikle final aşamasında sürece dahil olan Kürşat Bey’e teşekkür etmek isterim. Uzayan ve zorlaşan bir dosyada iletişimin tamamen kopmaması ve çözümün sonuçlanması benim için önemliydi. Bu deneyim bana şunu gösterdi: Dreame’in ürün kalitesi oldukça güçlü, ancak satış sonrası hizmet tarafında hâlâ gelişime açık noktalar bulunuyor. Umarım marka gelecekte servis süreçlerini daha hızlı, daha şeffaf ve müşteri açısından daha konforlu hale getirir. Sonuç olarak yaşanan süreç yorucu olsa da konu çözüldü ve ben de bu hikayeyi artık olumlu bir şekilde kapatmayı tercih ediyorum."
19 Şubat tarihinde Teknosa Antares mağazasından Dreame X50 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün... sonra çalışmamaya başladı, resetleme denememe rağmen düzelmedi. Bunun üzerine Dreame müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü aldığım yere götürmem gerektiği söylendi. Teknosa Anta
06.05.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürge ...satın aldık. Cihazı çok yoğun olmadan, normal şartlarda 20.12.2025 tarihine kadar sorunsuz kullandık. Bu tarihten sonra süpürge arıza verdi ve Dreame’in yönlendirmesiyle yetkili se
Dreame L10s Ultra robot süpürgem son 1,5 ay içinde tam üç kez servise gitmek zorunda kaldı ve hâlâ sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Cihazı Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından satın aldım. İlk olarak süpürme modunda, özellikle turbo ve max modda çalışırken ıslık sesi çıkarmaya başladı, süpürm
Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldık. 9 ay sorunsuz kullandıkt...an sonra cihazın paspas yapmadığını, paspas pedlerini dahi ıslatmadığını fark ettik. Bunun üzerine Docfix yetkili servis ile iletişime geçtik, bize detaylı inceleme için kargoya ve
Dreame X40 Ultra model robot süpürge için istasyon çıkış rampası yedek parçasını, taşınma sırasında rampanın kaybolması ...nedeniyle 09.02.2026 tarihinde yetkili servis ve müşteri hizmetleri üzerinden sipariş ettim. Sıradan bir plastik parça için yaklaşık 2.000 TL ödeme aldılar; ancak bu parçanın stokl
Dreame v10 Pro dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekim gücü olmadığı için servise gönderdim. Ürünün motoru ve bataryası a...çılmış, her bir parçası ayrı ayrı sökülmüş halde geri geldi. Bana gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak ürünü kontrol ettiğimde aslında hiçbir onarım yapılmadığını gördüm. Bu
"Teşekkürler"
12.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ben... ve eşim çalıştığımız için cihazı toplamda en fazla 5 defa kullanabildik, evde sürekli kullanan kimse olmadı. Ürün alımdan 2–3 hafta sonra “lazer sensör hatası” vermeye başladı. Ci
Vatan Bilgisayar’dan 05.10.2024 tarihinde 14.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Dreame H12 Dual marka yer sil...me süpürgem, bir süre sonra yerden suyu emmemeye ve süpürge başlığı çalışmamaya başladı. Cihazı ilk gönderdiğimde serviste gerekli işlemler yapıldı ve hatalar o an için giderilmiş
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldım, sipariş numaram 47280...56519’dur. Ürünü Kocaeli Derince’de kullanıyorum ve üzerinden daha 3 ay bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık son 10 gündür süpürge temizlik sırasında aniden ol
Dreame l10 Pro Ultra Heat robot süpürgeyi satın aldıktan sonra cihazdan o kadar memnun kaldım ki, ilk 6 ay hiçbir sorun ...yaşamadan kullandım ve memnuniyetim nedeniyle daha üst bir modelini de satın alıp üst katta kullanmaya başladım. Ancak orijinal yedek paspas pedi ve fırça alışverişimden sonra yaşa
Dream L10s Pro akıllı süpürgeyi 23 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı alır almaz paspas özelliğini 3–5 kez kulla...ndık, her kullanım sonrasında da pedleri yıkayıp temiz bir şekilde kuruttuk. Buna rağmen kısa süre içinde paspas pedleri artık yerine yapışmamaya, sağa sola toplanmaya başladı. Dah
Yaklaşık bir yıl önce Dreame L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Cihaz en baştan beri silme yapmıyordu ancak diğe...r fonksiyonları çalıştığı için çok üzerinde durmadım. Daha sonra süpürme yapmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce cihazı İstanbul’daki Ouno yetkili se
"Merhaba şikayet sonrası telefon ile ulaştılar ve garanti kapsamında ücretsiz işlemi gerçekleştirdiler teşekkürler iyi çalışmalar"
Dreame L10s Pro Gen marka robot süpürgem henüz 8 aylık olmasına rağmen şarj ünitesini görememe sorunu yaşadığı için gara...nti kapsamında incelenmesi amacıyla servise gönderdim. Ürünümü Salı günü servise teslim ettim ve bugün telefonla arayarak bilgi verdiler. Servis, arızanın evdeki elektrik akımının
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan Dreame h14 Dual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. 19.01.2026... tarihinde süpürgem teknik sorunlar ve tam temizlik yapmama şikayetleri nedeniyle BDH İletişim yetkili servisine gönderildi. Servis, ürünü detaylı kontrol edildiğini ve herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20
