Kargo Kodu Alamıyor, Destekten Yanıt Gelmiyor

Dolap uygulamasında satışa koyduğum futbol forması için günlerdir kargo kodu alamıyorum. Uygulamada “Kargo Kodu Al” butonuna tıkladığımda “Şu anda isteğini gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyerek kargo kodunu alabilirsin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Yaklaşık 4 gündür aynı sorun devam ediyor.

Bu süre içinde hem alıcı hem ben mağdur oluyoruz, satış işlemi tamamlanamıyor. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri tarafıma hiç geri dönüş yapmadı, sorunuma dair herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Hesabım “Nora2162” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.

Kargo kodunu bir an önce alarak gönderimi tamamlamak ve hesabımdaki bu teknik sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca günlerdir süren iletişimsizlik ve mağduriyetimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.