Dolap Uygulamasında İptal Edilen Siparişten 7.000 TL Çekildi, İade Bekliyorum

Dolap uygulamasından bir Scooter siparişi verdim, daha sonra aynı gün içinde uygulama üzerinden bu siparişi iptal ettim. İptale rağmen Ziraat Bankası kartımdan 7.000 TL çekildi ve şu an sistemde “müşteri üye yok” benzeri hatalarla karşılaşıyorum, satıcının ürünleri de görüntülenemiyor.

İşlemin sipariş numarası SP02135382287’dir. Uygulama üzerinden iptal yapmama rağmen para çekildiği için Dolap müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara hiç ulaşılamadı ve bu nedenle hiçbir destek alamadım. Sorun yaklaşık 7 saattir devam ediyor ve ne siparişim var ne de param hesabıma iade edildi.

Dolap’ın bu hatayı acilen inceleyerek 7.000 TL’lik tutarı en kısa sürede kartıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.