Teslimat Zamanı Ve Daire İçi Kaldırma Talebi Göz Ardı Edildi

Instagram uygulaması üzerinden bir dolap siparişi verdim. Tek yaşayan biri olduğumu, dolabı teslim alabilmek için özellikle uygun bir gün ve saat bildirmem gerektiğini baştan ifade ettim. Buna rağmen bugün, işte olduğum bir anda “1 saate geliyoruz” diye aradılar. Daha önce kendilerine önceden haber verilmesini, buna göre iş yerimden izin alabileceğimi söylemiştim.

Teslimatı yapan ekip, dolabı kapının önüne bırakabileceklerini, istedikleri vakitte getirebileceklerini söylüyor. Hem tek başıma yaşamam hem de site kuralları nedeniyle ürün kabul edilmemesi nedeniyle bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Dolabı tek başıma üst kata çıkarmam mümkün değil ve bu şekilde bırakılması güvenlik ve sorumluluk açısından da beni endişelendiriyor.

Sipariş ettiğim ürünün, daha önce konuştuğumuz gibi, uygun olduğum bir gün ve saatte, daireye kadar çıkarılarak teslim edilmesini ve bu konuda müşteri taleplerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.