Ödeme Gelmedi Ve Hesaba Girişim Engellendi

Dolap uygulaması üzerinden geçen hafta bir ürün satışı yaptım, ürünün bedeli olan 1000 TL’nin hesabıma yatması gerekirken ödeme hala yapılmadı. Bununla birlikte şu an Dolap hesabıma da erişemiyorum. Şifreyi doğru girdiğim halde kabul etmiyor ve yeni şifre alma adımını da tamamlayamıyorum, sistem beni içeri hiç almıyor.

Uygulamayı açamadığım için uygulama içi destek bölümüne ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefon numarası sürekli meşgul ya da hiç açılmıyor, bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Hem paramın ödenmemesi hem de hesabıma giriş yapamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Dolap hesabıma bağlı kullanıcı adım @dolap1310758 olarak kayıtlıdır. Satışını yaptığım ürünün 1000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, mümkünse neden böyle bir sorun yaşandığının da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.