Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden geçen hafta Forza 15 jant, 15 kg ağırlığında bir bisiklet satışı yaptım. Cumartesi günü ürünü... DHL kargoya teslim ettim. Alıcıdan 1.890 TL’lik teklifi kabul ettim, 199 TL kargo ücreti ve 283 TL Dolap komisyonu kesildikten sonra bana 1.406 TL kalması gerekiyordu. Dün sipari...

28 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:05 ve 13:10 civarında Dolap uygulaması üzerinden bana ait olmayan bir banka ka...rtını kontrol ederken, elim ekrana çarptığı için farkında olmadan iki kez sipariş oluşturdum. Ürün, Dolap’ta satış yapan @effectiveoutdoor isimli satıcıya ait bir outdoor çanta ve ...

Yaklaşık dört ay önce Dolap uygulamasında IBAN değişikliği yaptım. Bu değişiklikten sonra hesabımdaki 1.635 TL bakiyemi ...çekmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Uygulamada bakiyemi aktarabilmem için IBAN numaramı değiştirmem gerektiği belirtiliyor fakat satıcı doğrulaması yapılmadığı için bu i...

Dolap uygulaması üzerinden 23 Temmuz tarihinde bir pantolon satın aldım. Satıcı ilanda ürünü açıkça l yani 40 beden olar...ak belirtmişti, ilanda da l beden seçili görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürün S-M beden olarak geldi. Yani hem ilandaki bilgi ile gönderilen ürün farklıydı hem de satıcı beni yanlı...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express kargo ile gönderilen gelin arabası süsü siparişim için hesabım kapatıldığı i...çin hiçbir bilgi alamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabım kapalı olduğu için sipariş detaylarına ve kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Trendyol Express takip ekranında kar...

Dolap uygulamasında yaptığım satışların ödemesini almak için yaklaşık 1 aydır IBAN güncellemesi yapmaya çalışıyorum. Fat...ura bilgilerinden yeni IBAN’ı en az 45 kez girdim, her defasında “kayıt edildi” şeklinde görünmesine rağmen sistemde hâlâ eski IBAN görünüyor ve yeni IBAN kaydedilmiyor. Kullanmak...

Dolap uygulaması üzerinden bej keten bir pantolon satışı yaptım. İlan fiyatım 200 TL’ydi, alıcı ödemeli kargo seçeneğini... işaretlediğim halde, gönderi sonunda kargo ücretini benden kesildiğini gördüm. Gönderim Sürat Kargo ile yapıldı ve kargo bugün tamamlandı. İlgili işlem Dolap üzerinde sp0836699593...

19 Temmuz 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0514*****33 numaralı sipariş ile Atak Saat isimli satıcıdan replik...a Rolex saat satın aldım, 524,79 TL ödemeyi gerçekleştirdim ancak ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim uygulamad...

Dolap hesabımda yaptığım satışlarda, kargo desisi ve paket ücreti üzerinden yapılan kesintilerde uzun süredir haksızlık ...olduğunu düşünüyorum. Aynı üründen yaptığım çoklu gönderimlerde (2’li, 3’lü satışlarda) kargo 1.99 desi altında olduğunda “küçük paket” olarak ücretlendirilirken ve ekstra bir kesi...

Dolap üzerinden aldığım araç marşpiel, sp0564*****30 sipariş numaralı ürün, 21 Temmuz tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü a...çtığımda kırık olduğunu gördüm ve hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tüm bu duruma rağmen iade talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan uygulama içinden reddedi...

13 Temmuz 2026 tarihinde Dolap uygulamasından 2385 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra satıcı ...benimle iletişime geçerek stokta ürün olmadığını, bu nedenle siparişi iptal edip iade etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim ve sipa...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Kelebek koleksiyonu satın aldım, ürün elime ulaştığında parçalanmış ve kullanıl...amaz durumdaydı. Ürünü iade ettim ve satıcı bu iadeyi kabul etti. Ancak tam bu olayın öncesinde, aynı satıcıdan başka bir böcek ürünü daha sipariş etmiştim, ilk ürünün bu halde gel...

Dolap uygulaması üzerinden 20 Temmuz tarihinde sp08785129932 numaralı siparişle bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk k...ılıfı satın aldım. Toplam 395 TL ödediğim ürünler elime ulaştığında defolu olduklarını gördüm. Ürünleri iade etmek istediğimde, evden almaya gelmediklerini, kargo şubesinin ise ev...

Ben dolap satıcısıyım ve hanımefendinin birine bir şort etek sattım. Şort etek alıcıya 21 Temmuz tarihinde ulaştı ve 22 ...Temmuz tarihinde tamamlandı. Alıcı 22 Temmuz 18.00-20.00 civarı, yani teslim alımdan neredeyse 1.5 gün sonra bana üründe sökük olduğunu ve iade etmek istediğini söyledi. Ben de ken...

Dolap uygulaması üzerinden bir masa lambası satın aldım. Ürün açıklama kısmında ders çalışmaya uygun olduğu özellikle be...lirtilmişti, bu nedenle beklentim masa başında ders çalışırken yeterli aydınlatma sağlamasıydı. Ancak ürünü bugün 22.07.2026 tarihinde saat 17.06 civarında teslim aldım, yanlışlıkl...

Dolap uygulamasında yaptığım satışlarda kargo desi bilgilendirmesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, kargo...lama esnasında desi bilgisini net bir şekilde göstermeyip sadece kargo kodu almaya yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri uygulamada bilgilendirme olduğunu iddia etse de, ben aktif olar...

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, ürün ve kargo bedelini zaten sipariş sırasında ödedim. Ancak sonrasında... mail adresime 44,99 TL tutarında bir e-arşiv faturası geldi. Bu faturanın neye ait olduğunu ve benim ayrıca ödeme yapmam gerekip gerekmediğini anlamıyorum. Maildeki fatura linki ...

Dolap uygulamasında tamamen kendi paramla aldığım bir ürün sonrasında, herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesa...bımın kapatılmasıyla mağdur edildim. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kargo hatası gerekçesiyle bir hafta süreyle kapatıldığı yazıyor. Bu işlem tamamen Dolap’ın iç süreci olmasına r...

Dolap uygulaması üzerinden sıfır Mango etek sattım. Ürünü küçücük şekilde vakumlayarak, desi standartlarına uygun biçimd...e “alıcı öder” seçeneğiyle kargoladım. Buna rağmen kargo firması ve Dolap sistemi üzerinden kesinti “satıcı öder” olarak yansıtıldı ve benden 96 TL, ayrıca alıcıdan da 39,99 TL kar...

Yaklaşık bir haftadır Dolap hesabımdaki 1.635 TL bakiyemi çekmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Bakiyemi aktarabi...lmem için IBAN numaramı değiştirmem gerekiyor fakat satıcı doğrulaması yapılmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada satıcı doğrulamasının neden yapılmadığı veya han...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Prada Re-Edition 2005 Re-naylon çantam için alıcı, ürünün replika olduğunu iddia ede...rek 18 Temmuz 2026 gecesinde iade talebi oluşturdu. Ürünün %100 orijinal ve sertifikalı olduğunu, ilanda ve yorumlarda faturası olmadığını açıkça belirttiğim halde, Dolap bu iddia ...

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum Columbia bej gömleğin alıcısı, bedenin uymadığını belirterek iade talebinde bu...lundu. Normal şartlarda beden uymaması sebebiyle iade kabul edilmezken, alıcı ürünü lekesiz teslim almalarına rağmen sonradan lekeleyip “lekeli gönderildi” diyerek iade talebi oluş...

Dolap uygulaması üzerinden askılı bir çanta satışı yaptım. Ürünü 8 Temmuz’da kargoya verdim, alıcı ödemeli olarak gönder...dim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo alıcıya bir türlü teslim edilmedi ve 18 Temmuz’da alıcı ürünü iptal etti. Bugün 21 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ bana da geri dö...