Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulamasında iç giyim satışı yaparken hesabım kalıcı olarak engellendi. Tarafıma mail ile bilgilendirme yapıldı v...e gerekçe olarak giyilmiş erkek iç çamaşırı satmamın yasak olduğu belirtildi. Ancak bana daha önce bu konuda bir uyarı yapılmadı, ürünleri yayından kaldırmam için fırsat da verilme...

Dolap uygulaması üzerinden antika pirinç malzeme iki adet sarkaçlı eski duvar saatini yaklaşık 750 TL bedelle sattım. Ür...ünü 19 Ağustos’ta Trendyol Express ile kargoya verdim. Sipariş detaylarımda “Antika Sarkaçlı Saat Ağırlıkları” olarak görünen bu ürün alıcıya ulaşmadı ve alıcı daha sonra siparişi ...

Dolap uygulamasında kullandığım @enesfurkanv adlı hesabım, tamamen uygulamanın yaşattığı giriş hatası nedeniyle haksız y...ere kapatıldı. Uygulamayı yükledikten sonra Gmail ile giriş yapma seçeneğini kullandım, ancak uygulama beni içeri almadı ve şifre sormadan sadece mail adresinin yazılı olduğu giriş...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir elbise için yaklaşık 1.500 TL komisyon kesintisi yapıldı. Üründe sonradan bir so...run yaşandı ve alıcıyla görüşerek çözüm bulmaya, ürünü geri almaya çalışıyorum. Ancak sipariş otomatik olarak onaylandığı için Dolap üzerinden normal bir iade işlemi yapılamıyor. ...

Yaklaşık 4 yıldır Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Son olarak 15 bin lira değerinde bir tespih sa...ttım ve bu satışa ait sp07982954280 numaralı işlem üzerinden büyük bir mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer bir şekilde ürünüm kaybolmuştu, bu ikinci kez başıma geliyor. Bu son...

Dolap uygulaması üzerinden 08.09.2026 tarihinde sp01511497284 sipariş numaralı “Pembe Peluş Ayıcık” ürünümü 200 TL’ye sa...ttım. İlan ve satış esnasında kargonun alıcı ödemeli olduğunu özellikle seçmeme rağmen, satış sonrasında bakiyemden 160 TL kargo ücreti kesilmiş ve hesabıma yalnızca 10 TL net kaza...

Dolap uygulaması üzerinden bireysel bir satıcıdan 480 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Ürünü aldıktan sonra faturam ta...rafıma gönderilmediği için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Talebimle ilgili olarak 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürede herhangi bir ...

Dolap uygulaması üzerinden 250 TL’ye siyah topuklu bir ayakkabı sattım. Ürünü 8 Eylül’de kargoladım, ödemem ise 10 Eylül...’de hesabıma aktarıldı. Ancak yapılan kesintiler sonucunda elime sadece 97,50 TL geçti. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda kesintinin kargonun desisiyle alakalı olduğu söylend...

Dolap üzerinden sp01134577280 numaralı siparişimle, aynı satıcıdan tek sepette bir adet kirpik ve bir adet kirpik seti s...atın aldım. Ancak satıcı, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermeden kargo paketinin içerisine sadece kirpik setini koyup kirpik ürününü göndermeyerek eksik gönderim yapmıştır. Sip...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir Redmi 12 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün bugün, 10.09.2026 tarihinde elime u...laştı ancak satıcı telefonun açılış şifresini belirtmediği için telefonu kullanamadım. Dolap’taki ilan üzerinden satıcıya yazılı olarak ulaşmaya çalıştım fakat uygulama alıcı ve sa...

Dolap uygulamasında alınan alıcı hizmet bedeline yapılan fahiş zamdan şikayetçiyim. Bu sabah 200 TL’lik bir ürün almak i...sterken, daha önce toplamda 249,90 TL ödediğim alışveriş tutarının bu kez 264,90 TL’ye yükseldiğini gördüm. Uygulamada alıcı hizmet bedelinin artık 25,90 TL olarak uygulandığını ve...

Dolap uygulaması üzerinden sp02847557282 numaralı bir ürün satın aldım. Satın alma işleminden çok kısa bir süre sonra va...zgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Ancak satıcı bu sırada kargo kodu oluşturduğu için sistem üzerinden iptal hakkım ortadan kalktı. Ürün henüz kargoya verilmemiş olması...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce iPhone X marka bir telefon satın aldım. Siparişi yaklaşık 25 gün önce ipta...l etmeme rağmen, kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi göremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Dolap uygulaması üzerinden bir Apple Watch satın aldım. Ürün 4 Eylül’de elime ulaştı ancak saatin kurulumunu yaparken ür...ünün daha önceki kullanıcı hesabından çıkış yapılmadığını, içinde satıcının kendi hesabının tanımlı olduğunu gördüm. Ayrıca saatin seri numarasını sorguladığımda ürünün orijinal çı...

Dolap uygulamasında İstanbul’da kullandığım hesabım üzerinden yaklaşık 2 gün önce akşam saatlerinde birkaç ürünüm için t...oplam 58 saatlik öne çıkarma satın aldım ve bu işlem için 40 TL ödedim. Ancak öne çıkarma sonrasında ürünlerimin aldığı görüntülenme sayıları, normalde günlük aldığım görüntülenmed...

Dolap üzerinden satın aldığım bardaklar 27 Ağustos’ta tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim al...ırken kargo görevlisiyle birlikte ürünü açıp kontrol ettik, hasar tespit edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Aynı gün iade süreci başlatıldı ve ürün iade edilmek üzere kargoy...

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanıyorum, ancak yeni telefon aldıktan sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada “...Şifremi Unuttum” adımlarını takip edip e‑posta adresimi yazıyor ve “Gönder” butonuna basıyorum, ekranda e‑postanın gönderildiğine dair uyarı çıkmasına rağmen mail kutuma hiçbir şek...

31.08.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir okul eteği siparişi verdim ve toplam tutar 113,99 TL olarak ödendi. ...Ancak bugün banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın aynı gün içinde iki kez çekildiğini gördüm. Ödeme hareketlerimde 31.08.2026 tarihli 113,99 TL’lik iki ayrı harcama g...

04.09.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden siyah bir ayakkabı satın aldım. Ürün, iş yerim kapalıyken benim hiçbir o...nayım olmadan Trendyol Express kuryesi tarafından güvenliğe teslim edilmiş ve sistemde otomatik olarak teslim alınmış gibi onaylanmış görünüyor. Sipariş, benim müdahale edemeyeceği...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım kıyafet satışlarından kazandığım bakiyenin önemli bir kısmı 1 Eylül tarihinden bu ya...na Dolap bakiyemde görünmüyor. Uygulama ekranında gözüken tutarla, aslında hesabımda olması gereken tutar arasında 1.941 TL’lik bir eksik bulunuyor. Dolap canlı destek ile defalar...

03.09.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesi isimli ürünü sözleşmede de açıkça... görüldüğü üzere 1.590 TL bedelle sattım. Ürünün kargo desisini PTT Kargo görevlisi ile birlikte doğru şekilde ölçmemize rağmen, satış sonrasında hesabıma yalnızca 1.139,01 TL kaza...

Dolap uygulamasında sp06542186285 sipariş numarası ile sattığım ürünün ödemesinde eksik tutar sorunu yaşıyorum. 26.08.20...26 tarihinde satışa ait ödemenin hesabıma eksik yattığını fark ettim. Hesabıma göre 55 TL eksik ödeme yapıldı. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve konuyu müşteri hizmetlerine ve çöz...