Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden 25 Ekim’de bir ısıtıcı satın aldım, ürün 30 Ekim’de teslim edildi. Ürünü denediğimde çalışmad...ığını, bozuk olduğunu gördüm ve hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İlk iade talebinde sadece fotoğraf ekleme hakkı vardı, prize takılı halde çalıştırma düğmesine bast...

Dolap uygulamasındaki hesabım, alıcıların siparişi iptal etme talepleri gerekçe gösterilerek birkaç hafta önce askıya al...ındı. Ardından hesabıma giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlamadığım için giriş yapamadım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Şifre yenileme işlemini defalarca denememe r...

Dolap uygulaması üzerinden “gurkanolgun” adlı satıcıdan Nokia 3210 cep telefonu satın aldım. İlan açıklamasında ve özell...ikle sorduğumda telefonun “bataryalı, pilli” olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 880 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında telefonun bataryasının olmadığını gördüm. Yani ilan ...

Dolap uygulaması üzerinden sp02191773480 sipariş numarasıyla Parade marka bir iş ayakkabısı satın aldım. Ürünü 26 Ekim’d...e teslim aldım ve aynı gün işe giderken giydim. Ancak ayakkabının tabanı aynı gün içinde parçalandı, yanları yırtıldı ve kullanılmaz hale geldi. Bu durumun ayakkabının üretim tarih...

Dolap uygulamasından Pull & Bear marka krem renkli bir ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden ya...klaşık 1 ay geçmesine rağmen 700 TL’lik ödemenin halen hesabıma geri yatırılmadığını görüyorum. İlgili işlem kp06618718733 kodlu gönderi ve sp04873427286 numaralı siparişe ait. Bu...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım “Marrakech Siyah Kaban” ürününün ödemesi tarafıma hala yapılmadı. 27 Ekim tarihinde ...gerçekleşen ve sp04247853489 numaralı bu satışta, uygulamada siparişin tamamlandığı ve 799,01 TL kazancımın bakiyeme tanımlandığı görünüyor ancak bu tutar Enpara hesabıma yatmadı. ...

27 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden bir bilgisayar satın aldım. Satıcı ürünümü bugün kargoya verdi, kargoya verdikten ...yaklaşık bir saat sonra ise bilgisayarın şarj aletini kutuya koymayı unuttuğunu fark edip benimle iletişime geçti. Satıcı, şarj aletini ayrıca göndermeye istekli olmasına rağmen, s...

Dolap uygulaması üzerinden bir Airfryer satışı gerçekleştirdim. Ürünü 1.000 TL’ye sattım, yaklaşık 120 TL komisyon ve 20...0 TL kargo ücreti kesileceğini bilerek, ek bir ücret olmayacağı varsayımıyla ortalama 680 TL kazanç bekliyordum. Günlerce uygulamada da kazancım 680 TL olarak görünüyordu. Ürünü g...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü arızalı çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 23 Ekim 2026 tar...ihinde Sürat Kargo ile geri gönderdim, kargo 25 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ve kargo takip numarası 24850121991981 olan gönderimde teslim alan kişinin ismi d...

Dolap uygulaması üzerinden kahve makinesi sattım ve ürünü 21.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün alı...cıya kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firması ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerine attılar. PTT Kar...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında “Pratikdepo” isimli mağazam, 29 Ekim 2026 tarihinde saat 15:53...’te hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Yaklaşık 1 yıldan fazladır Dolap üyesiyim, 52 satış yaptım, 5 değerlendirmede en yüksek puanı aldım ve 29 adet olumlu yorumum bulun...

Dolap üzerinden iki adet üst satın aldım ancak satıcı ilanda belirtilen bedenden farklı bedenler gönderdi. Bir ürünün üs...tünde M-L yazarken diğer ürünün üstünde beden belirtilmiyor en önemli sorun defolu cit pit kısmi, hatalı ürün. Ürünleri teslim aldıktan sonra fark ettiğim bu hata nedeniyle ürünler...

Dolap uygulaması üzerinden 3.10.2026 tarihinde R36s isimli bir oyun konsolu satın aldım. İlan açıklamasında ürünün oriji...nal olduğu özellikle belirtilmişti, ben de sahte olup olmadığını defalarca sordum ve satıcı her seferinde ürünün orijinal olduğunu söyledi. Ürün elime ulaştığında ise cihazın bariz...

Uzun süredir Dolap uygulamasında ikinci el ve kendi yaptığım ürünleri satan bir kullanıcıyım. Ürünlerimi her zaman durum...larını açıkça belirterek ekliyorum. 18 Ekim’de Atatürk imzalı bir fincan takımı sattım. Ürünü almadan önce alıcı onlarca soru sordu, yine de sorunsuz şekilde, özenli ve sağlam pake...

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Trendyol Express kargo ile sağlandı. Kargomun teslim tarihi ...olarak geçen hafta perşembe günü görünüyordu ancak pazartesi günü kargonun kaybolduğunu söylediler. Trendyol Express sisteminde 158482591 teslimat ve 1015886557825919 gönderi numar...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabı için haksız bir kargo kesintisiyle karşılaştım. 390 TL’lik satıştan sistemd...e yaklaşık 300 TL civarında ödeme almam gerekirken, hesabıma yalnızca 215 TL yatırıldı. Ürünü kargo yönlendirmesine uygun, doğru ölçülerde paketlememe rağmen, kargo kesintisi adı a...

13 Ekim 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Igsport hız sensörü siparişi verdim. Sipariş numaram SP0642834682’dir.... Aradan 2 hafta geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi. Uygulama içinde satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen, aktif olmasına karşın hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. D...

Dolap uygulaması üzerinden Risk oyunu sattım ve 26 Ekim’de ürünü kargoya verdim. Bu satıştan haksız şekilde “kargo desi ...farkı” adı altında gereğinden fazla ücret kesildi ve yalnızca bu üründen 100 TL kaybım oluştu. Daha önce de aynı şekilde yine kargo desi farkı gerekçesiyle 80 TL kesinti yapılmıştı...

Uzun süredir Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Uygulamada kıyafet, ayakkabı, çanta ve benzeri pek ...çok kategoride ürünlerim bulunuyor. Son yaklaşık iki yıldır satışlarım neredeyse tamamen durdu ve ilanlarımın görüntülenme ve tıklanma sayılarının da belirgin şekilde azaldığını dü...

Dolap uygulamasında kendi hesabımdan satış yapıyordum ve içeride 7-8 bin tl civarında alacağım bulunuyor. Yakın zamanda ...yaklaşık 4.000 TL’ye bir mont ve birkaç parça daha ürün sattıktan sonra, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan hesabım bir anda kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “m...

25 Ekim tarihinde Dolap üzerinden 07425493480 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ürün satıcı tarafından kargoya veri...ldiği halde sistemde hâlâ “esnaftan teslim alınacak” olarak görünüyor. Ürünün Trendyol Express ile gönderildiğini biliyorum ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargo takip nu...

Dolap uygulaması üzerinden haki renkli l beden bir kazak sattım. Bu satışa ait sipariş numaram SP01467496485’tir. Bu sat...ıştan hesabıma 301,51 TL yatması gerekirken, sadece 216,51 TL yatırıldı ve 85 TL eksik ödeme yapıldı. Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez ...

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir alışveriş yapıyorum; ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle uygulamaya olan gü...venimi tamamen kaybettim. 26 Ekim 2026 tarihine kadar yaptığım toplam dört farklı alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 90.000 TL çekilmesine rağmen satıcılar siparişleri iptal ett...